شروط وأحكام البيع

آخر تحديث: 7 ديسمبر 2025

مقدمة

تُشكّل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا ("الاتفاقية") بينك وبين شركة هدى بيوتي ذ.م.م. عندما تُذكر في هذه الشروط "هدى بيوتي" أو "نحن" أو "لنا"، فإنها تُشير إلى مجموعة شركات هدى بيوتي، كما هو مُعرّف في إشعار الخصوصية الخاص بنا ("هدى بيوتي"). إذا استخدمت أيًا من خدماتنا، فسنُشير إليك باستخدام المصطلحات "المستخدم" أو "الزائر" أو "أنت" أو "خاصتك" في هذه الشروط.

هذا الموقع الإلكتروني مملوك ومدار من قبل شركة هدى بيوتي ذ.م.م. ("نحن"). نحن شركة مسجلة حسب الأصول بموجب أحكام لوائح الشركات، برقم DMCC23301 في سجل شركات مركز دبي للسلع المتعددة، ويقع  مكتبنا المسجل في 2101 JBC 3، المجموعة Y، أبراج بحيرات جميرا، دبي. عنواننا التجاري والبريدي الرئيسي هو 2101 JBC 3، المجموعة Y، أبراج بحيرات جميرا، دبي. مع ذلك، تشمل خدمات هذا الموقع جميع الشركات التابعة لنا، والمذكورة أدناه:

 

اسم الشركة

هدى بيوتي دي إم سي سي

هدى بيوتي ذ.م.م.

شركة إتش بي يو كيه هولد

هدى بيوتي ذ.م.م.

شركة إتش بي يو إس إيه القابضة

HB FR SAS

هدى بيوتي دي إم سي سي

شركة إتش بي لتجارة منتجات التجميل ذ.م.م.

 

يرجى قراءة هذه الشروط بالتزامن مع شروط استخدام موقعنا الإلكتروني وسياسة الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط قبل استخدام هذا الموقع.

إذا لم توافق على الشروط، فلا يجوز لك استخدام موقعنا الإلكتروني.

يحتوي القسم أدناه بعنوان "النزاعات" على بند تحكيم ملزم وتنازل عن الدعاوى الجماعية. يؤثر هذان البندان على حقوقك القانونية. يرجى قراءتهما.

سياسة الخصوصية

يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا حتى تفهم ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية.

باستخدامك هذا الموقع الإلكتروني، فإنك تضمن دقة جميع البيانات التي تقدمها وتحديثها، وأنك قد قرأتَ ووافقتَ على الشروط الواردة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على معلومات حسابك وتحديثها فورًا لضمان دقتها واكتمالها. إذا كنت لا توافق على إشعار الخصوصية الخاص بنا، فيُرجى عدم الاستمرار في استخدام موقعنا الإلكتروني.

شروط البيع

بتقديمك طلبًا، فإنك تعرض شراء منتج وفقًا للشروط التالية. جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتج وتأكيد سعره.

قد تختلف أوقات الشحن حسب التوافر، وأي ضمانات أو تعهدات بشأن أوقات التسليم تخضع لأي تأخيرات ناتجة عن أسباب منها تأخيرات البريد أو الظروف القاهرة، والتي لن نتحمل مسؤوليتها.   للمزيد من معلومات التوصيل، يرجى الضغط هنا .

يجب أن تكون قد بلغت 18 عامًا أو سن الرشد القانوني في بلدك لإجراء عملية شراء على موقعنا الإلكتروني. إذا كنت دون سن 18 عامًا أو سن الرشد القانوني في بلدك، فلا يمكنك إجراء أي عملية شراء على موقعنا. إذا كنت دون سن 13 عامًا، فيمكنك تصفح موقعنا الإلكتروني، ولكن لا يمكنك تقديم معلوماتك الشخصية إلينا، أو إجراء أي عملية شراء، أو التسجيل في الموقع، ولن تتمكن من القيام بذلك إلا بعد بلوغ سن الرشد القانوني في بلدك. هذا الموقع غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا. بدخولك إلى الموقع أو استخدامه، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها دون قيد أو شرط.

تحتفظ هدى بيوتي بحق رفض أي طلب تقدمه، كما تحتفظ بحق إغلاق حسابك الإلكتروني على موقع هدى بيوتي وفقًا لتقديرها الخاص. في حال قبول طلبك، سنبلغك بذلك عبر البريد الإلكتروني. عند تقديم الطلب، أنت تُقرّ بأن جميع البيانات التي تُقدمها لنا صحيحة ودقيقة، وأنك المستخدم المُصرّح له لبطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو حساب الدفع أو منصة الدفع المستخدمة في طلبك، وأن لديك رصيدًا كافيًا لتغطية تكلفة المنتجات. قد تتغير أسعار المنتجات والخدمات، وجميع الأسعار المُعلنة قابلة للتغيير. يُرجى العلم بأن بعض المنتجات المباعة عبر موقعنا الإلكتروني قد لا تكون مناسبة للأطفال دون سن 18 عامًا، لذا يُرجى توخي الحذر عند شراء المنتجات كهدايا لمن هم دون سن 18 عامًا.

عقدنا وكيفية إبرامه

يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة هدى بيوتي. إذا كانت لديكم أي استفسارات، سواءً حول منتجاتنا وخدماتنا، أو هذا الموقع الإلكتروني، أو أي شيء آخر، يُرجى التواصل مع   فريق خدمة العملاء لدينا.

بعد تقديم الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من هدى بيوتي تؤكد استلامنا لطلبك ("تأكيد الطلب").

يرجى العلم أن هذا لا يعني قبول طلبك. يُعد طلبك بمثابة عرضٍ منك لشراء منتج أو خدمة. تخضع جميع الطلبات لموافقة هدى بيوتي، وسنؤكد لك هذه الموافقة بإرسال بريد إلكتروني يُفيد بشحن المنتجات (يُشار إليه فيما يلي بـ "تأكيد الشحن"). لا يُبرم العقد بيننا ("العقد") إلا عند إرسال تأكيد الشحن إليك. ويقتصر العقد على المنتجات التي أكدنا شحنها.

سياسة عدم إعادة البيع

أنت توافق على أن جميع المنتجات والخدمات المشتراة عبر موقعنا الإلكتروني مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، وليست لإعادة البيع. نمنع منعًا باتًا شراء أي منتج بغرض إعادة بيعه أو توزيعه تجاريًا. عند تقديم طلبك، فإنك تقر وتضمن أنك تشتري المنتجات لاستخدامك الشخصي و/أو المهني فقط، وليس لإعادة بيعها.

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق، في تحديد كمية المنتجات المشتراة لكل شخص، أو لكل أسرة، أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من نفس رقم الحساب، أو باستخدام نفس طريقة الدفع، أو التي تستخدم نفس عنوان الفوترة أو الشحن.

إذا اعتقدنا بشكل معقول أن طلبك قد تم بقصد إعادة البيع، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب أو تعليق حسابك أو إنهائه، واتخاذ أي إجراء قانوني ضروري لإنفاذ هذه السياسة.

كبار الشخصيات لدى هدى

ما هي قائمة كبار الشخصيات لدى هدى؟

برنامج مكافآت كبار الشخصيات من هدى هو برنامجنا المميز. تقديرًا لولائكم المستمر، نقدم لكم عروضًا حصرية، ومكافآت فريدة، ومزايا تجميلية أخرى. يجب عليكم أولًا إنشاء حساب على موقع hudabeauty.com، ثم الانضمام إلى برنامج الولاء والموافقة على المشاركة فيه من خلال قبول هذه الشروط والأحكام. إلى حين قبولكم لهذه الشروط والأحكام، سيبقى حسابكم معلقًا ولن يتم تفعيله بالكامل. خلال فترة تعليق حسابكم، ستستمرون في كسب النقاط على جميع طلباتكم، ولكن لن تتمكنوا من استبدال هذه النقاط أو الاستفادة من أي مزايا أخرى لبرنامج الولاء حتى يتم تفعيل حسابكم.

يتضمن برنامج المكافآت ثلاثة مستويات للولاء:

• المستوى الأول: جمال برونزي
• المستوى الثاني: صفارة الإنذار الفضية
• المستوى الثالث: الإلهة الذهبية

سيتم تحديد مستوى عضويتك بناءً على حجم إنفاقك السنوي. كلما ارتقيت في مستويات برنامج كبار الشخصيات، ستتمتع بمزيد من المزايا والعروض الحصرية. يمكنك الاطلاع على صفحة المكافآت لمعرفة المزيد حول ما يتضمنه كل مستوى. يمكنك أيضًا الاطلاع على وضعك الحالي، ورصيد نقاطك، والمبلغ المطلوب إنفاقه للوصول إلى المستوى التالي من خلال صفحة حسابك في برنامج كبار الشخصيات لدى هدى بيوتي. يمكنك معرفة المزيد عن برنامج كبار الشخصيات لدى هدى بيوتي  من هنا  .

كيف تربح النقاط؟

كسب النقاط سهل! في كل مرة تتسوق فيها على موقع hudabeauty.com وتقوم بتسجيل الدخول إلى حساب Huda's VIPs الخاص بك، ستربح نقاطًا على المشتريات المؤهلة.

يمكنك ربح النقاط على منتجات علامات هدى بيوتي، ويشفول، وجلويش فقط. يُرجى العلم أن مشتريات منتجات التعاون مع علامات تجارية أخرى، مثل بيوتي وركس (على سبيل المثال لا الحصر)، لا تُحتسب ضمن النقاط. تُحتسب النقاط فقط على السعر الذي دفعته مقابل المنتج (والذي قد يكون أقل من الأسعار المُعلنة). لمعرفة عدد النقاط التي ستربحها، يُرجى زيارة صفحة مكافآت كبار الشخصيات من هدى بيوتي. برنامج مكافآت كبار الشخصيات من هدى بيوتي حصري لموقع hudabeauty.com، لذا لن تربح نقاطًا على منتجات هدى بيوتي التي تشتريها من أي متاجر أخرى.

ستُضاف نقاطك إلى رصيد حسابك وتظهر فيه بعد يومين من إتمام طلبك. في حال استرداد قيمة أي عملية شراء لأي سبب، سيتم خصم نقاط المكافآت المرتبطة بها من رصيد نقاطك، بما في ذلك النقاط الإضافية المرتبطة بعملية الشراء. إذا أضفنا النقاط إلى حسابك يدويًا، فستُضاف إلى رصيد نقاطك فقط، ولن تُساهم في رفع مستوى عضويتك.

إذا كان لديك رصيد كافٍ من النقاط للاستفادة من خصم على طلبك، فستظهر لك خيارات "استبدال النقاط" عند إتمام عملية الشراء. يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك في برنامج هدى لكبار الشخصيات لتتمكن من استخدام هذه الخيارات. يمكنك تحديد المبلغ الذي ترغب في استبداله من القائمة المنسدلة في صفحة الدفع. سيتم تطبيق رمز خصم المكافآت تلقائيًا على طلبك، وستلاحظ تطبيق الخصم على سلة التسوق. إذا لم تُكمل طلبك في هذه المرحلة لأي سبب، فستتمكن من رؤية رمز خصم المكافآت عند تسجيل الدخول إلى حسابك في برنامج هدى لكبار الشخصيات، ويمكنك استخدامه في طلبك التالي، ما عليك سوى إدخال الرمز في خانة رمز القسيمة عند إتمام عملية الشراء. يمكنك أيضًا ربح نقاط إضافية من حين لآخر. للاطلاع على أحدث النقاط الإضافية والمكافآت المتاحة، تفضل بزيارة صفحة المكافآت. يُسمح باستخدام رمز واحد فقط لكل طلب، لذا يُرجى اختيار "استبدال النقاط" مقابل الرمز فقط عند نيتك إجراء عملية شراء.

عند اختيارك "استبدال نقاطك"، سيتم استبدال نقاطك برمز قسيمة يمكنك إدخاله عند الدفع للحصول على الخصم. جميع عمليات الاستبدال نهائية وغير قابلة للإلغاء*. يمكنك استخدام رمز واحد فقط لكل طلب، لذا يُرجى استبدال نقاطك برمز القسيمة فقط عند نيتك الشراء. يمكنك التحقق من إمكانية استبدال مكافآت هدى لكبار الشخصيات ضمن شروط كل عرض ترويجي.  [*في حال عدم إتمام طلبك، سيتم حفظ رمز العرض الترويجي في سجل مكافآتك لاستخدامه في عمليات الشراء المستقبلية، ولكن لا يمكن استبداله بنقاط.]

تحتاج إلى 150 نقطة على الأقل لاستبدال النقاط عند تقديم طلب. على سبيل المثال:

• 150 نقطة ستمنحك خصمًا بقيمة 15 دولارًا* على طلبك
• 300 نقطة ستمنحك خصمًا بقيمة 30 دولارًا* على طلبك
• 450 نقطة ستمنحك خصمًا بقيمة 45 دولارًا* على طلبك

[جميع معدلات اكتساب النقاط موحدة عبر جميع العملات، باستخدام الدولار الأمريكي كعملة أساسية. يتم حساب تحويلات العملات باستخدام أسعار الصرف المباشرة التي يتم الحصول عليها من XE Foreign Exchange وقد تختلف بناءً على تقلبات السوق في الوقت الفعلي. على سبيل المثال، إنفاق 0.74 جنيه إسترليني يكسب نقطة واحدة.]

يمكن استخدام أكواد الخصم الخاصة ببرنامج مكافآت كبار الشخصيات من هدى بيوتي على جميع المنتجات المؤهلة (جميع منتجات هدى بيوتي، ويشفول، وجلويش)، حتى على المنتجات المخفضة (مع مراعاة إمكانية التغيير). إذا كانت سلة مشترياتك تحتوي على منتج بسعره الأصلي أو رمز مكافأة خاص ببرنامج مكافآت كبار الشخصيات من هدى بيوتي ولم تتمكن من استخدامه، يُرجى التأكد من إدخال الرمز بشكل صحيح، ثم إرسال لقطة شاشة للخطأ الذي ظهر لك مع تفاصيل الرمز حتى نتمكن من التحقق من الأمر.

ستنتهي صلاحية نقاطك بعد 365 يومًا من اكتسابها، إذا لم يتم استبدالها، ولا يمكن استعادتها. في حال استرداد قيمة أي عملية شراء لأي سبب، سيتم خصم نقاط المكافآت المرتبطة بها من رصيد نقاطك.

برنامج مكافآت كبار الشخصيات من هدى بيوتي

ما هي قائمة كبار الشخصيات لدى هدى؟

برنامج مكافآت كبار الشخصيات من هدى هو برنامجنا للمكافآت. تقديراً لولائكم المستمر، نقدم لكم عروضاً حصرية ومكافآت مميزة ومزايا تجميلية أخرى.

أنشئ حسابًا على موقع hudabeauty.com، ثم انضم إلى برنامج الولاء ووافق على المشاركة فيه بقبول هذه الشروط والأحكام. سيبقى حسابك معلقًا ولن يتم تفعيله بالكامل حتى تقبل هذه الشروط والأحكام. خلال فترة تعليق حسابك، ستستمر في كسب النقاط على جميع طلباتك، ولكن لن تتمكن من استبدال هذه النقاط أو الاستفادة من أي مزايا أخرى لبرنامج الولاء حتى يتم تفعيل حسابك.

لقد اختفت نقاطي، لكنني لم أقم بتقديم طلب.

ربما تم استبدال نقاطك برمز ترويجي تم إنشاؤه عند الضغط على "استرداد" في صفحة سلة التسوق أو صفحة الدفع.

لن تظهر النقاط مرة أخرى في رصيد نقاطك، ولكن إذا لم تستخدمها بعد، فستظل صالحة. ما عليك سوى استخدام الرمز نفسه عند رغبتك في تقديم طلبك.

سيتم حفظ الرمز في سجل مكافآتك حتى تتمكن من نسخه ولصقه مباشرة من هناك وإدخاله في خانة رمز العرض الترويجي عند الدفع في طلبك التالي.

ألم يتم إضافة نقاطي إلى حساب مكافآت كبار الشخصيات الخاص بي لدى هدى بيوتي؟

ستُضاف نقاطك إلى حسابك بعد يومين من تقديم طلبك. إذا مرّ يومان ولم تُضَف نقاطك، يُرجى التأكد من تسجيل دخولك إلى حسابك عند تقديم الطلب.

إذا كان الأمر كذلك، فننصحك بإعادة ضبط ذاكرة التخزين المؤقت، وتسجيل الدخول والخروج من حسابك (يرجى التأكد من تحديد البلد الصحيح على الموقع، ويمكنك تغييره باستخدام أداة اختيار البلد). كما يرجى التأكد من تطابق عنوان البريد الإلكتروني في حساب الولاء مع عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإتمام طلبك.

إذا لم تتمكن من رؤية نقاطك في حسابك، يُرجى إبلاغنا عبر خيار "اتصل بنا" أدناه. وإذا كنت تتوقع إضافة أي نقاط إضافية، فيُرجى إخبارنا ما هي هذه النقاط الإضافية.

كيف أكسب النقاط؟

كسب النقاط سهل! ستكسب نقاطًا في كل مرة تقوم فيها بعملية شراء (طالما أنك مسجل الدخول إلى حساب كبار الشخصيات الخاص بك في هدى) وستتم إضافة نقاطك إلى حسابك بعد يومين من تقديم طلبك (وليس عند تقديم طلبك).

يرجى الملاحظة: لا يتم اكتساب النقاط على أي مشتريات منتجات الشراكة مع العلامات التجارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر منتجات بيوتي وركس.

يمكنك أيضًا ربح نقاط إضافية من حين لآخر. للاطلاع على أحدث النقاط الإضافية والمكافآت المتاحة، تفضل بزيارة صفحة المكافآت الخاصة بنا.

في حال استرداد قيمة أي عملية شراء لأي سبب، سيتم خصم نقاط المكافآت المرتبطة بها من رصيد نقاطك. إذا لم يكن لديك حساب على الموقع، يمكنك التسجيل من هنا.

هل سأحصل على نقاط على جميع مشترياتي من هدى بيوتي؟

ستحصل على نقاط مقابل جميع المنتجات التي تشتريها من موقع hudabeauty.com. لا يشمل ذلك شراء بطاقات الهدايا، ولن تحصل على نقاط مقابل رسوم الشحن. ملاحظة: لا تُكتسب النقاط على منتجات شراكات العلامات التجارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مشتريات وصلات الشعر من Beauty Works x Huda.

لمعرفة عدد النقاط التي ستربحها، يمكنك الاطلاع على صفحة مكافآت كبار الشخصيات من هدى بيوتي.

برنامج مكافآت كبار الشخصيات من هدى حصري لموقع hudabeauty.com، لذا لن تربح نقاطًا مقابل منتجات هدى بيوتي التي يتم شراؤها من أي بائع تجزئة آخر.

يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بإنشاء حساب بعد تقديم طلبك، فلن نتمكن من منح النقاط إلا للحسابات التي تم إنشاؤها في غضون 24 ساعة من تقديم طلبك.

ما هي مستويات المكافآت المختلفة؟

يوجد حاليًا 3 مستويات ضمن برنامج المكافآت:

• المستوى الأول: جمال برونزي
• المستوى الثاني: صفارة الإنذار الفضية
• المستوى الثالث: الإلهة الذهبية

سيتم تحديد مستوى عضويتك بناءً على حجم إنفاقك السنوي. كلما ارتقيت في مستويات برنامج كبار الشخصيات، ستتمتع بمزايا وعروض حصرية أكثر. يمكنك الاطلاع على صفحة المكافآت لمعرفة المزيد حول ما تتضمنه كل فئة.

يمكنك الاطلاع على وضعك الحالي، ورصيد نقاطك، والمبلغ الذي تحتاج إلى إنفاقه للوصول إلى المستوى التالي من خلال صفحة حسابك في برنامج كبار الشخصيات لدى هدى بيوتي.

كم عدد النقاط التي أحتاجها لاستبدال شيء ما؟

تحتاج إلى 150 نقطة على الأقل لاستبدال النقاط عند تقديم طلب. على سبيل المثال:

• 150 نقطة ستمنحك خصمًا بقيمة 15 دولارًا أمريكيًا* على طلبك
• 300 نقطة ستمنحك خصمًا بقيمة 30 دولارًا أمريكيًا* على طلبك
• 450 نقطة ستمنحك خصمًا بقيمة 45 دولارًا أمريكيًا* على طلبك

[جميع معدلات اكتساب النقاط موحدة عبر جميع العملات، باستخدام الدولار الأمريكي كعملة أساسية. يتم حساب تحويلات العملات باستخدام أسعار الصرف المباشرة التي يتم الحصول عليها من XE Foreign Exchange وقد تختلف بناءً على تقلبات السوق في الوقت الفعلي. على سبيل المثال، إنفاق 0.74 جنيه إسترليني يكسب نقطة واحدة.]

عند اختيارك "استبدال"، سيتم تحويل نقاطك إلى رمز قسيمة يمكنك إدخاله عند الدفع للحصول على الخصم. يمكنك استخدام رمز واحد فقط لكل طلب، لذا يُرجى استبدال نقاطك بالرمز فقط عند نيتك الشراء.

يرجى الملاحظة: لا تُكتسب النقاط على منتجات شراكات العلامات التجارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مشتريات وصلات الشعر من Beauty Works x Huda. إذا كانت سلة التسوق الخاصة بك تحتوي على منتجات من علامات تجارية أخرى، فسيتم تطبيق الرمز فقط على المنتجات المؤهلة.

كيف يمكنني استبدال نقاطي؟

إذا كان لديك رصيد كافٍ من النقاط للاستفادة من خصم على طلبك، فسترى خيار "استبدال نقاطك" عند إتمام عملية الشراء. يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك في برنامج كبار الشخصيات لدى هدى بيوتي للاستفادة من هذا الخيار.

يمكنك اختيار المبلغ الذي ترغب في استرداده من القائمة المنسدلة في صفحة الدفع. سيتم تطبيق رمز خصم المكافآت تلقائيًا على طلبك، وسترى الخصم مُطبقًا على سلة التسوق الخاصة بك.

إذا لم تتمكن من إكمال طلبك في هذه المرحلة لأي سبب من الأسباب، فستتمكن من عرض رمز خصم المكافآت الخاص بك عند تسجيل الدخول إلى حساب Huda's VIPs الخاص بك، ويمكنك استخدامه في طلبك التالي، ما عليك سوى إدخال الرمز في خانة رمز القسيمة عند الدفع.

لا يمكنك استخدام سوى رمز واحد لكل طلب، لذا يرجى استخدام "استرداد نقاطك" مقابل الرمز الخاص بك فقط عندما تنوي إجراء عملية شراء.

يرجى الملاحظة: لا تُكتسب النقاط على منتجات شراكات العلامات التجارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مشتريات وصلات الشعر من Beauty Works x Huda. إذا كانت سلة التسوق الخاصة بك تحتوي على منتجات من علامات تجارية أخرى، فسيتم تطبيق الرمز فقط على المنتجات المؤهلة.

من هم المؤهلون، وماذا لو كان لديّ حساب بالفعل لدى هدى بيوتي؟

يمكن لأي شخص التسجيل في برنامج كبار الشخصيات من هدى! الانضمام إلى البرنامج مجاني تمامًا، ولا يتطلب أي شراء لتصبحي جميلة برونزية.

إذا كان لديكِ حساب بالفعل لدى هدى بيوتي، فكل ما عليكِ فعله هو الانضمام والموافقة على الشروط والأحكام للانضمام إلى برنامج الولاء على صفحة مكافآت هدى.

إذا كنت ترغب في إزالتك من البرنامج، فأخبرنا بذلك.

هل تنتهي صلاحية نقاطي أو فئتي؟

ستنتهي صلاحية نقاطك بعد 365 يومًا من اكتسابها إذا لم يتم استبدالها*. هذا يعني أنه في كل مرة تكسب فيها نقاطًا، سيكون لديك 365 يومًا كاملة لاستخدامها قبل انتهاء صلاحيتها. لتحقيق أقصى استفادة من مكافآتك، ننصحك باستبدال نقاطك بانتظام حتى لا تفوتك أي فرصة.

فيما يتعلق بالمستويات، يجب عليك الاستمرار في إنفاق المبلغ المؤهل (في أي يوم من أيام السنة) للبقاء في مستواك. يرجى الاطلاع أدناه على الإنفاق المؤهل لكل مستوى:

• جمال برونزي - أقل من 300 دولار*
• صفارة فضية - 300 دولار أمريكي فأكثر*
• غولدن غوديس - 600 دولار أمريكي فأكثر*

[يختلف هذا المبلغ باختلاف عملتك المحلية. جميع معدلات اكتساب النقاط موحدة لجميع العملات، باستخدام الدولار الأمريكي كعملة أساسية. يتم حساب تحويلات العملات باستخدام أسعار الصرف المباشرة من XE Foreign Exchange وقد تختلف بناءً على تقلبات السوق في الوقت الفعلي.]

في حال استرداد قيمة عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، سيتم خصم نقاط المكافآت المرتبطة بها من رصيد نقاطك.

هل يمكنني دمج مكافآتي مع عروض أخرى؟

قد يختلف هذا الأمر باختلاف العروض الترويجية، وستتمكن من التحقق ضمن الشروط والأحكام الخاصة بكل عرض ترويجي مما إذا كان من الممكن استرداد مكافآت برنامج Huda VIP.

عند اختيارك "استبدال نقاطك"، سيتم استبدال نقاطك برمز قسيمة يمكنك إدخاله عند الدفع للحصول على الخصم. يمكنك استخدام رمز واحد فقط لكل طلب، لذا يُرجى استبدال نقاطك برمز القسيمة فقط عند نيتك الشراء.

ماذا يحدث إذا تم إرجاع طلبي أو إلغاؤه؟

في حال إرجاع أو إلغاء جميع المنتجات في الطلب، سيتم ردّ نقاط الولاء المكتسبة من ذلك الطلب إلى حسابك. إذا كنت قد استخدمت رمز قسيمة خصم عند الطلب، فسيتم إصدار رمز قسيمة جديد بنفس القيمة.

في حالة إرجاع أجزاء من المنتجات، سيتم رد نقاط الولاء التي تعادل قيمة المنتجات المرتجعة إلى حسابك.

لن يتم إعادة إصدار الرموز التي تم استردادها باستخدام نقاط الولاء في حالة الإرجاع أو الإلغاء. ومع ذلك، سنقوم برد قيمة المنتج قبل تطبيق أي خصم.

قد يصبح رصيد حسابك سالباً بعد إرجاع أي منتجات. في حال إلغاء أي منتج من طلبك لأي سبب (كعدم توفره)، سيتم خصم نقاط ذلك المنتج من رصيدك.

لماذا تم خصم نقاطي؟

إذا تم استرداد قيمة مشترياتك لأي سبب من الأسباب (على سبيل المثال، إرجاع المنتجات، أو إلغاء الطلبات)، فسيتم خصم نقاط المكافآت المرتبطة بتلك المعاملة من رصيد نقاطك.

إذا كنت قد أنفقت بالفعل النقاط التي حصلت عليها مقابل هذه المعاملة، فمن الممكن أن يتحول رصيد نقاطك إلى رصيد سالب بعد إجراء الخصم.

كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في برنامج مكافآت كبار الشخصيات من هدى بيوتي؟

لإلغاء التسجيل لأي سبب من الأسباب، يرجى تقديم طلبك عبر قسم "اتصل بنا" أدناه أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على cservice@globalcharmhub.com، وسيتم إلغاء تنشيط حسابك في برنامج Huda's VIPs في غضون أربعة عشر (14) يوم عمل.

بمجرد إلغاء تفعيل حسابك، ستُفقد جميع النقاط غير المستخدمة، وقد لا تُستعاد حتى لو قمت بإعادة تفعيل حسابك في برنامج هدى لكبار الشخصيات لاحقًا. يُرجى العلم أن إلغاء الاشتراك في برنامج هدى لكبار الشخصيات يُلغي اشتراكك في البرنامج فقط، ولكنه قد لا يؤدي تلقائيًا إلى حذف بياناتك الشخصية الأخرى الموجودة على موقعنا الإلكتروني (مثل معلومات الشحن وبطاقة الائتمان).

يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من المعلومات، بما في ذلك كيفية طلب حذف معلوماتك الشخصية نهائياً من موقعنا الإلكتروني.

أكواد الخصم

قد تكون أكواد الخصم صالحة لمنتجات محددة فقط. ولن تكون صالحة لأي منتجات تم إطلاقها خلال التسعين يومًا الماضية، أو المنتجات المخفضة بالفعل ضمن عروض التخفيضات أو العروض الترويجية. يشمل ذلك المنتجات في قسم التخفيضات، ومجموعات الهدايا، والمجموعات القيّمة، ومجموعات "صمم مجموعتك الخاصة"، وبعض عروض الموقع الإلكتروني. كما لا تُطبق أكواد الخصم على مشتريات منتجات كايالي أو أي منتجات أخرى بالتعاون مع علامات تجارية أخرى. تُطبق الأكواد فقط على منتجات هدى بيوتي، وويشفول، وجلويش كاملة السعر.

هل تتساءل أين تُدخل رمز الخصم؟ بعد إضافة المنتجات إلى سلة التسوق، انقر على خيار "عرض السلة". ثم أدخل الرمز في خانة "إضافة رمز ترويجي". إذا أدخلت بريدك الإلكتروني لتلقي رمز خصم ترحيبي بنسبة 15%، فسيتم إرساله إليك تلقائيًا. في حال عدم استلامه، يُرجى التأكد من صحة بريدك الإلكتروني، والتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم يصلك خلال 24 ساعة، يُرجى إبلاغنا.

إذا كنت تحاول استرداد رمز قسيمة خلال فترة تخفيضات أو عروض ترويجية ولم ينجح لأي سبب من الأسباب، فلن نقوم بتطبيق أسعار التخفيضات على الطلبات بعد انتهاء فترة التخفيضات أو العروض الترويجية أو بعد نفاد المخزون.

عروض الهدايا المجانية

قد نُطلق من حين لآخر عروضًا ترويجية تُتيح لك الحصول على هدية مجانية عند الشراء من موقعنا الإلكتروني. عادةً ما تكون هذه العروض الترويجية لفترة محدودة، وقد يتم إبلاغك بها عبر رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بمشتركيك، أو الرسائل النصية القصيرة، أو قد يتم الإعلان عنها مباشرةً على الموقع الإلكتروني. تخضع كل عروضنا الترويجية لشروطها الخاصة، ولكنها عادةً ما تتضمن واحدًا أو أكثر مما يلي:

• العروض متوفرة حتى نفاد الكمية
• قد تُطبق بعض الاستثناءات
• إذا كان المنتج الذي دفعته قابلاً للإرجاع، وترغب في إرجاعه، فيجب عليك أيضًا إرجاع أي "هدية مجانية" مُقدمة كجزء من العرض الترويجي، وإلا فقد لا تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ المدفوع.
• قد لا تكون أكواد الخصم مؤهلة مع عروض "هدية مجانية مع الشراء" (هذا يستثني الأكواد الصادرة مقابل نقاط الولاء، إذا لم يعمل رمز الولاء الخاص بك، فيرجى إخبارنا بذلك).
• يجب أن يظهر عنصر "الهدية المجانية" في سلة التسوق عند إتمام عملية الشراء. إذا لم يكن العنصر موجودًا في سلة التسوق، فلن يتم تضمينه في طلبك. في حال عدم إضافته إلى سلة التسوق، أو إذا لم تتمكن من إضافته لأي سبب، فقد يكون العرض الترويجي قد انتهى، أو قد لا يكون المنتج متوفرًا. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة في هذه الحالة  .
• لا يمكن إعادة تفعيل الأسعار والعروض الترويجية بعد انتهاء فترة العرض.
• لا يمكن استبدال رموز القسائم غير المؤهلة وقت الشراء باسترداد الأموال

لا يسري العرض الترويجي على المنتجات الجديدة

قد تخضع الرموز الترويجية التي يتم استلامها عبر البريد الإلكتروني و/أو الرسائل النصية القصيرة لبعض الاستثناءات. فعلى وجه التحديد، لن تُطبق هذه الرموز على أي منتج مصنف على أنه "جديد"، والذي يشير إلى أي منتج تمت إضافته إلى الموقع الإلكتروني خلال الثلاثين يومًا الماضية من التاريخ الحالي.

أخطاء في الأسعار والموقع الإلكتروني

بينما نسعى جاهدين لضمان دقة جميع التفاصيل والأوصاف والأسعار المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني، إلا أن الأخطاء المطبعية أو غيرها من الأخطاء قد لا تكون دائمًا كاملة أو محدثة. لذلك، نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو ناقصة، وتغيير أو تحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق. كما نحتفظ بالحق في إلغاء أو إتمام تسليم أي طلبات قد تقدمها بناءً على معلومات على الموقع الإلكتروني قد تحتوي على أخطاء أو معلومات غير دقيقة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأخطاء أو المعلومات غير الدقيقة أو القديمة المتعلقة بالأسعار أو الشحن أو شروط الدفع أو سياسات الإرجاع. في حال اكتشافنا خطأً في سعر أي سلعة طلبتها، سنبلغك بذلك في أقرب وقت ممكن، وسيتم رد المبلغ المدفوع. يمكنك حينها اختيار ما إذا كنت ترغب في تقديم طلب جديد بالسعر الصحيح. عند طلب المنتجات أو الخدمات عبر الموقع الإلكتروني، يُرجى ملاحظة ما يلي:

• لن يتم قبول الطلبات إلا إذا لم تكن هناك أخطاء جوهرية في وصف السلع أو الخدمات أو أسعارها كما هو معلن على هذا الموقع الإلكتروني؛
• جميع الأسعار معروضة بعملتك المحلية والضريبة المحلية حيثما ينطبق ذلك ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً؛
• قد يختلف التغليف عن ذلك المعروض على الموقع الإلكتروني؛
• الأوزان والأبعاد والسعات المعروضة على الموقع الإلكتروني هي تقريبية فقط؛
• بينما نسعى جاهدين لعرض ألوان منتجاتنا بدقة على الموقع الإلكتروني، فإن الألوان الفعلية التي تراها ستعتمد على شاشة جهازك، ولا يمكننا ضمان أن يعكس عرض شاشتك لأي لون بدقة لون المنتج عند التسليم؛
• جميع المنتجات والخدمات رهنٌ بتوفرها. سنبلغكم في أقرب وقت ممكن في حال عدم توفر المنتج/المنتجات أو الخدمة/الخدمات التي طلبتموها، وقد نعرض عليكم منتجات/منتجات أو خدمات بديلة بجودة وقيمة مماثلة أو أعلى.

تشمل الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني ضريبة القيمة المضافة، ولكنها لا تشمل تكاليف التوصيل، والتي ستُضاف إلى المبلغ الإجمالي المستحق. الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت، ولكن (باستثناء ما هو مذكور أعلاه) لن تؤثر التغييرات على الطلبات التي أرسلنا إليكم تأكيدًا بشأنها. الدول التي لا تُضاف إليها الضرائب مذكورة في  صفحة الأسئلة الشائعة.

يمكنك الدفع باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان، أو أي من طرق الدفع الأخرى المتاحة على الموقع الإلكتروني. سيتم إجراء عملية الدفع ببطاقة الائتمان/الخصم عبر معاملة آمنة. تخضع جميع المدفوعات لموافقة جهة إصدار البطاقة. تخضع مدفوعات البطاقات لعمليات التحقق من صحة البطاقة وموافقة جهة إصدارها. في حال عدم موافقة جهة إصدار بطاقتك على الدفع لنا، فلن نتحمل مسؤولية أي تأخير أو عدم تسليم، وقد لا نتمكن من إبرام عقد معك أو متابعة طلبك. يجب أن تتلقى هدى بيوتي كامل المبلغ المدفوع للطلب عند معالجته وقبل شحن المنتج. سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الشحن إليك.

قسط

يدعم الموقع الإلكتروني حاليًا عدة عملات. إذا لم تكن عملتك المحلية مُدرجة في طلبك، فسيتم محاسبتك بالعملة الافتراضية وهي الدولار الأمريكي. سيقوم البنك المُصدر لعملتك بتحويل العملة. يمكنك الدفع على الموقع باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، أو أي وسيلة دفع أخرى متاحة. في حال اختيارك الدفع بالبطاقة، يمكنك استخدام فيزا، ماستركارد، داينرز، ديسكوفر، ألي باي، وأمريكان إكسبريس (متاحة للدولار الأمريكي فقط). عند استلام طلبك، نجري فحصًا أوليًا قياسيًا على بطاقة الدفع الخاصة بك للتأكد من وجود رصيد كافٍ لإتمام العملية. لن يتم شحن البضائع حتى يتم الانتهاء من هذا الفحص. سيتم خصم المبلغ من بطاقتك بمجرد قبول الطلب.

خدمة Afterpay هي خيار دفع يتيح لك شراء المنتجات الآن وتقسيط ثمنها على أربعة أقساط متساوية، تُدفع كل أسبوعين، بدون فوائد. هذه الخدمة متاحة حاليًا للطلبات من الولايات المتحدة وكندا وأستراليا فقط. عند الدفع باستخدام Afterpay، تبقى سياسة الإرجاع كما هي، لذا يمكنك إرجاع المنتجات إذا كانت مؤهلة للإرجاع. يمكنك التحقق من أهلية منتجاتك للإرجاع  من هنا.

Clearpay هي خدمة دفع متاحة لعملاء المملكة المتحدة، تتيح لك شراء المنتجات الآن ودفع ثمنها على أربعة أقساط متساوية، تُسدد كل أسبوعين، بدون فوائد. تتوفر خدمة Clearpay للطلبات في المملكة المتحدة التي تصل قيمتها إلى 1200 جنيه إسترليني (مع العلم أن الحد الأقصى لقيمة طلبك الأول عبر Clearpay قد يكون أقل). بعد إدخال المعلومات المطلوبة، ستتلقى قرار الموافقة على طلبك فورًا عند إتمام عملية الشراء. تلتزم Clearpay وHuda Beauty بالإنفاق المسؤول، ولن تتم الموافقة على جميع الطلبات. خدمة Clearpay متاحة فقط للعملاء الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. في حال الدفع باستخدام Clearpay، تبقى سياسة الإرجاع كما هي، لذا يمكنك إرجاع المنتجات إذا كانت مؤهلة للإرجاع. يمكنك التحقق من أهلية منتجاتك للإرجاع  من هنا .

إذا كنت تستخدم منصة دفع، فمن مسؤوليتك التأكد من أنك على دراية بشروطها وأحكامها.

يجب أن تكون المعلومات الشخصية التي تُقدّم أثناء عملية الطلب والتسجيل كعميل لدى HudaBeauty.com صحيحة ودقيقة ومحدثة وكاملة من جميع النواحي. في حال تغيير أي من هذه المعلومات، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء أو تحديث بيانات حسابك الإلكتروني وفقًا لذلك.

سياسة الاسترداد والإرجاع العامة عبر الإنترنت

إذا كنت تنتظر استرداد ثمن سلع قمت بإرجاعها، فسيتم معالجة طلبك خلال 14 يومًا من استلام السلع في مستودعاتنا. يمكنك استخدام رقم تتبع الإرجاع للتأكد من استلامها بنجاح. سيتم فحص السلع والتحقق منها، ثم سيتم البدء في عملية الاسترداد. بعد معالجة طلب الاسترداد من جانبنا، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 14 يومًا حتى يظهر المبلغ في حسابك لدى البنك المُصدر. إذا لم تستلم المبلغ بعد انقضاء هذه المدة، يُرجى إبلاغنا.

طالما أن حساب البطاقة لا يزال مفتوحًا، فسيتم إرجاع المبلغ إلى نفس البطاقة. يمكننا معالجة رد الأموال إلى نفس البطاقة حتى في حال فقدانها أو سرقتها أو إلغائها. لا يمكننا رد أموال طلبك إلى بطاقة أو طريقة دفع أخرى. إذا حدث خطأ في رد أموالك، فأخبرنا وسنقوم بحل المشكلة. ننصحك أولًا بالتأكد من عدم تطبيق أي خصومات وقت الشراء، وأن رسوم التوصيل مستحقة للاسترداد إذا كانت متعلقة بمنتجات مُعادة.

يقع على عاتقك التزام قانوني بالعناية المعقولة بالمنتجات أثناء وجودها في حوزتك، وستكون مسؤولاً عن أي انخفاض في قيمة البضائع ناتج عن التعامل معها بما يتجاوز ما هو ضروري لتحديد طبيعتها وخصائصها ووظائفها.

إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتج مجانًا خلال 60 يومًا، باستثناء الحالات المذكورة  هنا  . لمزيد من التفاصيل حول كيفية إرجاع المنتجات، انقر  هنا  . سيتم رد المبلغ المدفوع للمنتج، باستثناء رسوم الشحن. يجب أن تكون المنتجات قابلة للبيع، وأن تُعاد في حالتها الأصلية، وفي عبوتها الأصلية، مع وجود الرمز الشريطي وإشعار الشحن الإلكتروني ذي الصلة. سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة. لا يؤثر شراء المنتجات باستخدام Afterpay أو Clearpay على أهليتك للإرجاع. لا يتم رد رسوم البريد لإرجاع المنتج/المنتجات.

إذا قمت بإرجاع المنتج باستخدام ملصق الشحن المدفوع مسبقًا من هدى بيوتي، فسيتم فحصه والتحقق منه في مستودعاتنا. في حال استيفاء جميع شروط الإرجاع، سيتم معالجة استرداد أموالك خلال 14 يومًا من استلام المنتجات. بعد معالجة الاسترداد، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 14 يومًا حتى يظهر المبلغ في حسابك البنكي. إذا لاحظت استلامنا للمنتجات المرتجعة وانقضى هذا التاريخ، يُرجى إبلاغنا لنتمكن من متابعة الأمر. إذا كانت منتجاتك مؤهلة للإرجاع، ننصحك باستخدام ملصق الإرجاع المُقدم من هدى بيوتي، حيث لا يمكننا تعويضك عن تكلفة شحن الإرجاع في حال عدم استخدام الملصق المدفوع مسبقًا. أما إذا قمت بإرجاع المنتجات باستخدام ملصق إرجاع آخر، فيُرجى تزويدنا بتفاصيل التتبع عند التواصل معنا.

إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا يُفيد بفشل طلبك وإلغائه، فمن غير المرجح أن يكون قد تم تحويل أي مبلغ من حسابك. قد يكون قد تم إجراء عملية حجز مؤقتة، وهي مجرد تعليق مؤقت للأموال، ولم يتم تحويل أي مبلغ فعلي. في هذه الحالة، سيتم رفع الحجز تلقائيًا خلال 48 ساعة، ولكن قد يستغرق الأمر وقتًا أطول حتى يظهر ذلك في حساب البنك المُصدر لبطاقتك. إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن خصم المبلغ من بطاقتك أو "الموافقة" عليها، يُرجى إبلاغنا.

إذا تم استلام المنتجات كهدية (والمستلم ليس المشتري) وتم إرجاعها إلى مركز الإرجاع الإلكتروني الخاص بنا لاسترداد المبلغ، فسيتم رد المبلغ إلى البطاقة الأصلية المستخدمة في عملية الدفع. إرجاع الهدايا المجانية: إذا كان المنتج الأصلي مؤهلاً للإرجاع، فسيظل كذلك حتى لو تلقيت هدية مجانية معه. مع ذلك، إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج الأصلي المؤهل، فيجب عليك إرجاع الهدية المجانية أيضًا لاسترداد المبلغ بالكامل. يمكنك التحقق من أهلية الإرجاع  هنا .

إذا استلمت أي منتجات من طلبك بحالة غير مرضية، يُرجى إبلاغنا في غضون 7 أيام من تاريخ استلام طلبك. يُرجى إرسال رقم طلبك وصور واضحة للمنتج التالف مع إيصال الشحن عبر صفحة "  اتصل بنا".  يُرجى العلم بأننا لا نستطيع النظر في الحالات المُبلغ عنها بعد 7 أيام من استلام المنتجات. يُرجى عدم التخلص من المنتجات، فقد تحتاج إلى إرجاعها لتكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ. إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى بخصوص الإرجاع عبر الإنترنت، يُرجى  التواصل معنا.

الصرافة

لأسباب تتعلق بالنظافة، لا نعتمد سياسة الاستبدال، ويمكن إرجاع أي منتج مؤهل للإرجاع واسترداد ثمنه فقط. إذا كنت بحاجة إلى منتج بديل، فيجب عليك إرجاع المنتجات أولاً ثم تقديم طلب جديد.

طلبات الإلغاء

للأسف، لا يمكننا دائمًا تلبية طلبات الإلغاء. سنبذل قصارى جهدنا للمساعدة، ولكن بعد مرحلة معينة من معالجة الطلب، لا يمكن إلغاؤه. نسعى جاهدين لشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن، لذا على الرغم من إمكانية مراسلتنا فورًا بعد تقديم طلبك، إلا أن ذلك لا يضمن الإلغاء دائمًا. يجب مراجعة طلب الإلغاء وإرساله إلى فريق معالجة الطلبات في مستودعاتنا. إذا كنت ترغب في محاولة إلغاء طلب، يُرجى إرسال رقم الطلب المراد إلغاؤه مع كتابة الرسالة التالية: "  أرجو إلغاء طلبي" . سيساعدنا هذا في إعطاء الأولوية لرسالتك. يمكنك القيام بذلك عبر  نموذج "اتصل بنا"  أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على  cservice@globalcharmhub.com . في حال تعذر علينا إلغاء طلبك، قد تظل المنتجات مؤهلة للإرجاع، ويمكنك الاطلاع على سياسة الإرجاع هنا.

اتصل بنا

توافر المخزون

جميع طلبات المنتجات تخضع لمدى توفرها، وفي هذا الصدد، في حالة وجود صعوبات في التوريد أو لأن المنتجات لم تعد متوفرة في المخزون، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا غير قادرين على تلبية طلبك أو سيتصل بك أحد أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا.

العينات المجانية المقدمة عند الدفع غير مضمونة.

توصيل طلبك

مع مراعاة بند توفر المنتج المذكور أعلاه، سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك للمنتجات المدرجة في تأكيد الطلب خلال فترة زمنية معقولة، ما لم تكن هناك ظروف استثنائية. إذا تعذر علينا، لأي سبب كان، الالتزام بموعد التسليم، فسيتم إبلاغك بذلك، وسيتم منحك خيار الاستمرار في التسليم خلال الفترة الزمنية الممتدة أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً. بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك تفاصيل طلبك عبر البريد الإلكتروني على العنوان الذي قدمته.

لأغراض هذه الشروط، يُعتبر "التسليم" أو "تم التسليم" قد تم عند تسليم المنتج (المنتجات) إلى العنوان الذي حددته عند إتمام طلبك، أو إلى أحد فروع هدى بيوتي المختارة، أو بأي طريقة تسليم أخرى يتم الاتفاق عليها بيننا وبينك. إذا كنت ترغب في إرسال المنتجات إلى عناوين مختلفة، فيجب عليك إنشاء طلب منفصل لكل عنوان تسليم.

رفض الطلب

تحتفظ هدى بيوتي بالحق في سحب أي منتجات من هذا الموقع الإلكتروني في أي وقت، و/أو إزالة أو تعديل أي مواد أو محتوى على هذا الموقع. وبينما نبذل قصارى جهدنا للتحقق من صحة المدفوعات المُقدمة إلينا، قد توجد ظروف استثنائية تستدعي رفض معالجة أو قبول طلب بعد استلامه أو إرسال إشعار استلام إليك، ونحتفظ بحقنا في القيام بذلك في أي وقت، وفقًا لتقديرنا الخاص. ولن تتحمل هدى بيوتي أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث نتيجةً لسحب أي منتج من هذا الموقع، أو إزالة أو تعديل أي مواد أو محتوى عليه، أو رفض معالجة أو قبول طلب بعد استلامه أو إرسال إشعار استلام إليك.

في حال اعتقدت هدى بيوتي بشكل معقول أن طلب الاسترداد أو الاستبدال قد أُسيء استخدامه، أو قُدِّم بسوء نية أو بطريقة احتيالية، تحتفظ هدى بيوتي بالحق في رفض طلب الاسترداد أو الاستبدال

خدمة الشحن المجاني

باستخدامك لخدمة الشحن المجاني، فإنك توافق على الشروط التالية:

حاليًا، يُطبق الشحن المجاني على طلبات HudaBeauty.com للطلبات التي تزيد قيمتها عن 60 دولارًا أمريكيًا أو 70 دولارًا أمريكيًا* / 30 جنيهًا إسترلينيًا / 90 دولارًا أستراليًا / 70 دولارًا كنديًا / 48 يورو / 260 درهمًا إماراتيًا / 290 ريالًا سعوديًا / 270 ريالًا قطريًا / 22 دينارًا كويتيًا. سيتم تطبيق الشحن المجاني بالعملة المعروضة في طلبك، وليس بناءً على سعر الصرف، وهو قابل للتغيير. سيتم تطبيق هذا العرض تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء. يتم احتساب حد الشحن المجاني بعد تطبيق أي خصومات، وقبل إضافة أي ضرائب أو رسوم جمركية أو غيرها من الرسوم عند إتمام عملية الشراء. قد يختلف هذا الحد خلال فترات العروض الترويجية والتخفيضات. *قد يختلف حد الشحن بالدولار الأمريكي بناءً على عنوان الشحن.

بخلاف ذلك، تُطبق رسوم التوصيل. وتعتمد تكلفة الشحن على عنوان التوصيل. بعد إدخال عنوان التوصيل عند إتمام عملية الشراء، ستتمكن من الاطلاع على خيارات التوصيل المتاحة وتكلفتها.

تحتفظ هدى بيوتي بالحق في (1) إلغاء خدمة الشحن المجاني هذه و (2) تعديل هذه الشروط في أي وقت.

التوصيل الدولي

تجدون  هنا  مزيداً من المعلومات حول مواعيد التسليم . كما تجدون  هنا معلومات إضافية حول مكان شحن الطلبات .

لا نضمن تلبية طلبات تحديث عنوان الشحن بغض النظر عن وقت تقديم الطلب. سنحاول تغيير عنوان التسليم إذا لم تتم معالجة الطلب بعد، ولكن في حال تعذر ذلك، سنقوم بتسليم الطلب إلى عنوان الشحن المذكور في الطلب. ولن تتحمل هدى بيوتي أي رسوم ناتجة عن تغيير العنوان لدى شركة الشحن.

للأسف، لا يمكننا دمج طلباتكم للتوصيل، فإذا قمتم بتقديم طلبات متعددة، فسيتم شحنها بشكل منفصل، ونأسف لعدم قدرتنا على تقديم المزيد من المساعدة في هذا الطلب.

التوصيل: نستخدم شركات توصيل مختلفة حسب المنطقة. يمكنك الاطلاع على شركة التوصيل التي نستخدمها للتوصيل إلى بلدك.

هنا .

عناوين APO: لا يمكننا التوصيل إلا إلى عناوين APO داخل الولايات المتحدة. سيتم توصيل الطلبات عبر خدمة البريد الأمريكية (USPS)، وقد يستغرق التوصيل مدة تصل إلى 14 يومًا. للأسف، لا يمكننا شحن العطور أو أي مواد خطرة إلى عناوين APO.

قد يُطلب من بعض الدول دفع ضرائب ورسوم جمركية عند الوصول، والتي ستُطبق من قِبل مكتب الجمارك المحلي. ولضمان معرفتك بهذه الرسوم، لا يمكنك إتمام عملية الشراء دون الموافقة على الرسوم والضرائب المحتملة (قد تُحتسب الضرائب والرسوم الجمركية على قيمة الطلب قبل تطبيق أي خصومات أو أسعار تخفيضات). بالنسبة للتوصيل إلى أي من الدول المذكورة  هنا  ، سيتم احتساب أي ضرائب ورسوم جمركية سارية عند إتمام عملية الشراء، ولن تخضع لأي رسوم إضافية.

قد يفرض مكتب الجمارك المحلي ضريبة المبيعات والرسوم الجمركية على القيمة الكاملة للمنتج المجاني أو المخفّض. سيتم تقييم قيمة المنتج بسعر التجزئة، ولن يُعتبر منتجًا مجانيًا أو مخفّضًا.

يرجى العلم أنه لمجرد أنك قد تكون مؤهلاً للشحن المجاني بناءً على قيمة طلبك، فإن هذا لا يعفيك من احتمال اضطرارك لدفع الرسوم والضرائب، حيث يتم فرضها من قبل سلطات الجمارك في بلدك وليس من قبل هدى بيوتي.

الملكية الفكرية

جميع المعلومات والمحتوى المتاح على الموقع الإلكتروني ومظهره، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة والميزات والوظائف والنصوص والرسومات والشعارات وأيقونات الأزرار والصور والمقاطع الصوتية وتجميعات البيانات والبرامج، وتجميعها وتنظيمها (يشار إليها مجتمعة باسم "المحتوى") هي ملك لشركة هدى بيوتي أو الشركات الأم أو الشركات التابعة أو الشركات الشقيقة أو الشركاء أو المرخصين لنا، وهي محمية بموجب قوانين الولايات المتحدة والقوانين الدولية، بما في ذلك القوانين التي تحكم حقوق النشر والعلامات التجارية.

باستثناء ما هو منصوص عليه في التراخيص المحدودة في القسم أدناه، أو كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به، لا يجوز استخدام المحتوى أو أي جزء من الموقع الإلكتروني أو إعادة إنتاجه أو نسخه أو بيعه أو إعادة بيعه أو الوصول إليه أو تعديله أو استغلاله بأي شكل من الأشكال، كليًا أو جزئيًا، لأي غرض دون موافقتنا الخطية الصريحة والمسبقة.

تراخيص محدودة: قيود الاستخدام

نمنحك ترخيصًا محدودًا وقابلًا للإلغاء وغير قابل للتحويل وغير حصري للوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه الشخصي. أنت تُقر وتوافق على أنك لن تقوم أو تحاول القيام بأي مما يلي، أو أن تُحرض أي طرف ثالث على القيام بأي مما يلي أو محاولة القيام به، فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني:

• تأطير أو استخدام تقنيات التأطير لتضمين الموقع الإلكتروني أو أي جزء منه؛
• استخدام أي علامات تعريفية أو "نص مخفي" أو روبوتات أو برامج زحف أو أدوات أخرى، سواء كانت يدوية أو آلية، لجمع أو استخراج أو فهرسة أو استخراج أو إعادة نشر أو إعادة توزيع أو نقل أو بيع أو ترخيص أو تنزيل الموقع الإلكتروني أو المحتوى (باستثناء التخزين المؤقت أو حسب الضرورة لعرض الموقع الإلكتروني) أو المعلومات الشخصية للآخرين دون إذن كتابي مسبق منا أو ترخيص؛
• لا يجوز استخدام الموقع الإلكتروني أو أي محتوى فيه إلا للاستخدام الشخصي؛
• تعديل أو هندسة عكسية أو إنشاء أي أعمال مشتقة بناءً على الموقع الإلكتروني أو أي محتوى؛
• انتحال شخصية أي فرد أو كيان، أو الإدلاء ببيانات كاذبة أو تحريف انتسابك إلى أي فرد أو كيان؛
• "المطاردة" أو المضايقة بأي شكل من الأشكال بما في ذلك الدعوة إلى مضايقة الآخرين، أو الإيقاع بأي طرف ثالث أو إلحاق الضرر به بما في ذلك إلحاق الضرر بالقاصرين بأي شكل من الأشكال؛
• انتهاك أي قانون محلي أو ولاية أو وطني أو دولي ساري المفعول عن عمد؛
• يحظر نقل أو تحميل أو نشر أو إرسال أو مشاركة أو توزيع أو نسخ أو إتاحة أي فيروسات برمجية أو برامج ضارة أو برامج أو أكواد أو ملفات أو مواد أخرى تهدف إلى تعطيل أو إعاقة أو تغيير أو تدمير أو تقييد أي جزء من الموقع الإلكتروني؛ و/أو
• الانخراط أو القيام بأي إعلانات أو التماس أو مواد ترويجية غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها، بما في ذلك الرسائل المتسلسلة أو الرسائل الجماعية أو أي شكل من أشكال "البريد العشوائي".

نمنحك أيضًا ترخيصًا محدودًا وقابلًا للإلغاء وغير قابل للتحويل وغير حصري لإنشاء رابط تشعبي إلى الصفحة الرئيسية للموقع الإلكتروني للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. يجوز للموقع الإلكتروني الذي يرتبط بموقعنا (أ) أن يرتبط بأي من محتوياتنا أو جميعها، ولكن لا يجوز له نسخها؛ (ب) لا يجوز له الإيحاء بأننا نؤيد هذا الموقع أو خدماته أو منتجاته؛ (ج) لا يجوز له تحريف علاقته بنا؛ (د) لا يجوز له أن يحتوي على محتوى يمكن تفسيره على أنه غير لائق أو فاحش أو مسيء أو مثير للجدل أو غير قانوني أو غير مناسب لأي فئة عمرية (وفقًا لتقديرنا المطلق)؛ (هـ) لا يجوز له تصويرنا أو منتجاتنا أو خدماتنا بطريقة خاطئة أو مضللة أو مهينة أو مسيئة أو مرفوضة بأي شكل من الأشكال، أو ربطنا بمنتجات أو خدمات أو آراء غير مرغوب فيها؛ و/أو (و) لا يجوز له الارتباط بأي صفحة من صفحات الموقع الإلكتروني باستثناء الصفحة الرئيسية. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أن نطلب منك إزالة أي رابط إلى الموقع الإلكتروني، وعند استلام هذا الطلب، يجب عليك إزالة هذا الرابط فورًا والتوقف عن أي ربط ما لم يتم تفويضك كتابيًا بشكل منفصل وصريح من قبلنا لاستئناف الربط.

أي استخدام غير مصرح به من جانبك للموقع الإلكتروني أو أي من محتوياتنا و/أو جميعها يؤدي تلقائيًا إلى إنهاء التراخيص المحدودة المنصوص عليها في هذا القسم 6 دون الإخلال بأي سبيل انتصاف آخر ينص عليه القانون المعمول به أو هذه الشروط.

التزاماتك ومسؤولياتك

بدخولك إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه، أو أي محتوى فيه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وأي تحذيرات أو تعليمات واردة فيه. كما توافق على التصرف وفقًا للقانون والعرف وبحسن نية عند دخولك إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه، أو أي محتوى فيه. لا يجوز لك إجراء أي تغيير أو تعديل على الموقع الإلكتروني أو أي محتوى أو خدمات قد تظهر عليه، ولا يجوز لك بأي حال من الأحوال الإضرار بسلامة الموقع أو تشغيله. ودون الإخلال بعمومية أي بند آخر من بنود هذه الشروط، إذا أخلّت، عمدًا أو إهمالًا، بأي من الالتزامات المنصوص عليها في هذه الشروط، فإنك تتحمل مسؤولية جميع الخسائر والأضرار التي قد تلحق بنا أو بشركاتنا الأم أو التابعة أو الشريكة أو المرخصة لنا.

حسابك

مع مراعاة القيود العمرية المذكورة أعلاه، يمكنك تصفح واستخدام العديد من ميزات الموقع الإلكتروني دون تسجيل، بما في ذلك إجراء عمليات الشراء، ولكن للوصول إلى بعض أجزاء الموقع واستخدامها، قد تحتاج إلى إنشاء حساب لدينا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك واسم المستخدم وكلمة المرور، وعن تقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في حال استخدام كلمة المرور أو الحساب الخاص بك دون إذن، يُرجى إبلاغنا فورًا. أنت مسؤول عن تقديم معلومات محدّثة وكاملة ودقيقة وصحيحة في حسابك، والمحافظة عليها. أنت توافق على تحمّل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم بإذنك أو بتفويض منك باستخدام حسابك واسم المستخدم و/أو كلمة المرور، أو نتيجةً لعدم حفاظك على مستوى أمان كافٍ لحسابك واسم المستخدم و/أو كلمة المرور. إذا كنت تدخل إلى الموقع الإلكتروني وتستخدمه نيابةً عن شخص آخر، فأنت تقرّ بأن لديك الصلاحية لإلزام ذلك الشخص، بصفته الطرف الأصيل، بجميع الشروط الواردة هنا، وإذا لم تكن لديك هذه الصلاحية، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط وتحمّل المسؤولية عن أي ضرر ناتج عن أي استخدام غير مشروع للموقع الإلكتروني أو محتواه بسبب هذا الدخول أو الاستخدام. يمكنك إلغاء حسابك الإلكتروني لدينا في أي وقت عن طريق مراسلتنا على البريد الإلكتروني  cservice@globalcharmhub.com . نحتفظ بحقنا في رفض تقديم الخدمة و/أو إنهاء الحسابات دون إشعار مسبق في حال انتهاك هذه الشروط أو إذا رأينا، وفقًا لتقديرنا المطلق، أن ذلك يصب في مصلحتنا.

روابط جهات خارجية

نحن غير مسؤولين عن محتوى أي مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، حتى لو كانت مرتبطة بموقعنا الإلكتروني أو منه. الروابط الموجودة على موقعنا الإلكتروني هي للتسهيل فقط، ولا تُعدّ بمثابة تأييد من جانبنا أو من جانب شركاتنا الأم أو التابعة أو الشريكة للمحتوى أو المنتج أو الخدمة أو المورّد المشار إليه. استخدامك لهذه المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية ودخولك إليها يتم على مسؤوليتك الخاصة. نحن غير مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن فحص أو تقييم عروض المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية أو أي مواقع إلكترونية أخرى مرتبطة بموقعنا الإلكتروني أو منه، ولا نضمنها، كما لا نتحمل أي مسؤولية أو تبعة قانونية عن أفعال أو محتوى أو منتجات أو خدمات هذه المواقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بها. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالمواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية التي تزورها بعناية.

محتوى المستخدم

عند قيامك بنقل أو تحميل أو نشر أو إرسال أو مشاركة أو توزيع أو إعادة إنتاج أو إتاحة أي اقتراحات أو أفكار أو استفسارات أو ملاحظات أو بيانات أو نصوص أو برامج أو موسيقى أو أصوات أو صور فوتوغرافية أو رسومات أو مقاطع فيديو أو رسائل أو مواد أخرى ("محتوى المستخدم") على الموقع الإلكتروني بأي شكل من الأشكال، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن هذا المحتوى. وبموجب هذا، تمنحنا ترخيصًا دائمًا وعالميًا وغير قابل للإلغاء وغير مقيد وغير حصري ومجاني لاستخدام ونسخ وترخيص وإعادة ترخيص وتكييف وتوزيع وعرض وأداء علني وإعادة إنتاج ونقل وتعديل وتحرير واستغلال محتوى المستخدم هذا في جميع أنحاء العالم، في جميع الوسائط المعروفة حاليًا أو التي سيتم تطويرها لاحقًا، ولأي غرض كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تطوير وتصنيع وتوزيع وتسويق المنتجات.

أنت تقر وتضمن أنك تملك أو تتحكم بحقوق محتوى المستخدم الخاص بك. وتوافق على عدم القيام أو مساعدة أو تشجيع الآخرين على القيام بنقل أو تحميل أو نشر أو إرسال بريد إلكتروني أو مشاركة أو توزيع أو إعادة إنتاج أو إتاحة محتوى المستخدم الذي: (أ) يكون غير قانوني أو ضار أو مهدد أو مسيء أو مزعج أو ينطوي على فعل ضار أو تشهيري أو مبتذل أو فاحش أو إباحي أو قذف أو ينتهك خصوصية الآخرين أو يحض على الكراهية أو عنصري أو عرقي أو غير مقبول بأي شكل من الأشكال؛ (ب) لا يحق لك إتاحته بموجب أي قانون أو علاقات تعاقدية أو ائتمانية؛ (ج) تعلم أنه كاذب أو احتيالي أو غير دقيق أو مضلل؛ (د) تلقيت مقابلاً أو منفعة منه من أي طرف ثالث؛ أو (هـ) ينتهك أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو سر تجاري أو حقوق نشر أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية لأي طرف.

نحن غير مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن فحص أو تقييم محتوى المستخدمين، ولا نتحمل أي مسؤولية أو تبعات قانونية تجاهه. لا نؤيد أو نتحكم في محتوى المستخدمين المنشور أو المُرسل على الموقع الإلكتروني، وبالتالي، لا نضمن دقته أو سلامته أو جودته. أنت تُدرك أنه باستخدامك للموقع الإلكتروني، قد تتعرض لمحتوى مستخدمين قد يكون مسيئًا أو غير لائق أو مرفوضًا بالنسبة لك. لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي محتوى مستخدمين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو سهو فيه، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع تتكبده نتيجة استخدام أي محتوى مستخدمين تم إرساله أو تحميله أو نشره أو إرساله عبر البريد الإلكتروني أو إتاحته بأي طريقة أخرى عبر الموقع الإلكتروني. أنت تتنازل بموجب هذا عن جميع حقوقك في أي مطالبات ضدنا بشأن أي انتهاكات مزعومة أو فعلية لأي حقوق ملكية، أو حقوق خصوصية ونشر، أو حقوق معنوية، أو حقوق نسب المحتوى إلى صاحبه فيما يتعلق بمحتوى المستخدمين.

أنت تقرّ بأن لنا الحق (وليس الالتزام) في رفض نشر أو إزالة أي محتوى مستخدم، وفقًا لتقديرنا المطلق، ونحتفظ بالحق في تغيير أو اختصار أو حذف أي محتوى مستخدم. ودون الإخلال بعمومية ما سبق أو أي بند آخر من هذه الشروط، يحق لنا إزالة أي محتوى مستخدم يخالف هذه الشروط أو يُعتبر غير مقبول، ونحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة و/أو إنهاء الحسابات دون إشعار مسبق لأي مستخدمين يخالفون هذه الشروط أو ينتهكون حقوق الآخرين.

حذف محتوى المستخدم

إذا كنت ترغب في حذف بعض محتوياتك العامة، مثل تقييماتك ومراجعاتك المنشورة على الموقع الإلكتروني أو تطبيقاتنا، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@hudabeauty.com وتضمين المعلومات التالية في طلب الحذف: الاسم الأول، اسم العائلة، اسم المستخدم/اسم الشاشة (إن وجد)، عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بموقعنا الإلكتروني و/أو تطبيقاتنا، سبب حذف المنشور، وتاريخ/تواريخ المنشور/المنشورات التي ترغب في حذفها (إن توفرت لديك). قد لا نتمكن من معالجة طلب الحذف إذا لم تتمكن من تزويدنا بهذه المعلومات. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 10 أيام عمل لمعالجة طلب الحذف.

إشعارات انتهاك حقوق النشر

نحن نحترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين، ونطلب من مستخدمي مواقعنا الإلكترونية فعل الشيء نفسه. كما نطبق سياسة تنص على إنهاء امتيازات استخدام مواقعنا الإلكترونية في الظروف المناسبة للمستخدمين الذين يكررون انتهاك حقوق الملكية الفكرية. ووفقًا لقانون الألفية الرقمية لحقوق المؤلف، إذا كنت تعتقد أنه تم نسخ مواد محمية بحقوق الطبع والنشر بطريقة تشكل انتهاكًا لهذه الحقوق، فيُرجى إرسال بريد إلكتروني أو إشعار كتابي إلى وكيلنا المُعتمد لتلقي إشعارات الانتهاك، مع تقديم المعلومات التالية:

توقيع مادي أو إلكتروني لشخص مخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق الطبع والنشر التي تدعي انتهاكها؛

تحديد العمل (الأعمال) المحمية بحقوق الطبع والنشر التي تدعي أنها قد تم انتهاكها؛

وصف للمادة التي تدعي أنها تنتهك حقوق الملكية الفكرية وموقع تلك المادة على الموقع الإلكتروني؛

عنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني؛

بيان منك يفيد بأن لديك اعتقاداً حسن النية بأن استخدام المادة بالطريقة المذكورة في الشكوى غير مصرح به من قبل مالك حقوق الطبع والنشر أو وكيله أو القانون؛ و

إقرار منك، تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، بأن المعلومات الواردة في إشعارك أعلاه دقيقة وأنك مالك حقوق الطبع والنشر أو مخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق الطبع والنشر.

يمكنكم التواصل معنا للإبلاغ عن انتهاكات حقوق الملكية الفكرية المزعومة عبر البريد الإلكتروني التالي:  cservice@globalcharmhub.com

ملاحظة: تُستخدم معلومات الاتصال المذكورة أعلاه حصراً لإبلاغ موقع هدى بيوتي الإلكتروني عن أي انتهاك محتمل لحقوق الملكية الفكرية. لن يتم الرد على أي استفسارات أخرى عبر هذه الآلية، ويجب توجيهها إلى فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني.

المخاطر والملكية

أي منتجات تطلبها ستكون تحت مسؤوليتك من وقت التسليم. ولن تنتقل ملكية المنتجات إليك إلا بعد استلامنا كامل المبلغ المستحق، بما في ذلك رسوم التوصيل، أو عند التسليم، أيهما أبعد.

إخلاء المسؤولية

نظراً لطبيعة هذا الموقع الإلكتروني واحتمالية حدوث أخطاء في تخزين ونقل المعلومات الرقمية، فإننا لا نضمن دقة وأمان المعلومات المرسلة إلى هذا الموقع أو المُستقاة منه، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً في هذا الموقع. جميع أوصاف المنتجات والمعلومات والمواد المنشورة على هذا الموقع مُقدمة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية أو غيرها.

لا نحن ولا الشركات الأم أو الشركات التابعة أو الشركات الشقيقة أو الشركاء أو المرخصون لنا نقدم أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع كانت، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بشروط الموقع الإلكتروني هذه أو الموقع الإلكتروني أو محتوياته أو خدماته.

أنت توافق على أننا، ولا شركاتنا الأم أو التابعة أو الشقيقة أو الشركاء أو المرخصين لنا، لن نكون مسؤولين أو ملزمين بموجب العقد أو الضمان أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) عن أي مما يلي: (أ) انقطاع العمل؛ (ب) تأخيرات أو انقطاعات الوصول إلى الموقع الإلكتروني؛ (ج) عدم تسليم البيانات أو ضياعها أو تلفها أو تدميرها أو تعديلها بأي شكل آخر؛ (د) الخسائر أو الأضرار من أي نوع التي تحدث نتيجة التعامل مع روابط خارجية على الموقع الإلكتروني أو وجودها عليه؛ (هـ) فيروسات الحاسوب أو أعطال النظام أو خلله التي قد تحدث فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني، بما في ذلك أثناء إنشاء روابط تشعبية من أو إلى مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية؛ (و) أي أخطاء أو سهو في المحتوى؛ أو (ز) أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

تقتصر مسؤوليتنا فيما يتعلق بأي منتج يتم شراؤه عبر موقعنا الإلكتروني على سعر شراء ذلك المنتج فقط. ولا يؤثر أي بند في هذه الاتفاقية على حقوقك القانونية كمستهلك أو على حقك في إلغاء العقد.

علاوة على ذلك، لن نكون نحن ولا الشركات الأم أو الشركات التابعة أو الشركات الشقيقة أو الشركاء أو المرخصين لنا مسؤولين بموجب العقد أو الضمان أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية من أي نوع (بما في ذلك الأرباح المفقودة) تتعلق بالموقع الإلكتروني أو استخدامك له، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار، ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية القصوى عن هذه المطالبات مائة دولار (100.00 دولار).

أنت توافق على أنه لا يجوز لك رفع أي دعوى أو اتخاذ أي إجراء قانوني، سواء كان تعاقديًا أو ضمانيًا أو تقصيريًا (بما في ذلك الإهمال)، ناشئًا عن استخدام الموقع الإلكتروني أو هذه الشروط أو متعلقًا بهما، بعد مرور أكثر من سنة واحدة (1) من تاريخ نشوء سبب الدعوى أو الإجراء. إذا لم تكن راضيًا عن الموقع الإلكتروني، فإن إنهاء استخدامك له هو الحل الوحيد المتاح لك. ولا نتحمل أي التزام أو مسؤولية أخرى تجاهك.

*لا تعتمد على المعلومات الواردة في هذا الموقع*

يُقدّم محتوى الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا يُقصد به أن يكون بمثابة نصيحة يُعتمد عليها. يجب عليك الحصول على استشارة مهنية أو متخصصة قبل اتخاذ أي إجراء أو الامتناع عنه بناءً على محتوى موقعنا.

على الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة لتحديث المعلومات على موقعنا، إلا أننا لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات أو كفالات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بأن المحتوى الموجود على موقعنا دقيق أو كامل أو محدث.

تنازل

إذا انتهكت هذه الشروط ولم نتخذ أي إجراء، فهذا لا يُعد تنازلاً عن حقوقنا، وسنظل مخولين باستخدام حقوقنا وسبل الانتصاف المتاحة لنا في أي حالة أخرى تنتهك فيها هذه الشروط.

النزاعات

باستثناء الدعاوى المتعلقة بالإنصاف أو الإجراءات القضائية العادلة أو حقوق الملكية الفكرية (والتي يجوز رفعها أمام أي محكمة مختصة دون تقديم كفالة)، يُحسم أي نزاع أو مطالبة أو خلاف يتعلق بالموقع الإلكتروني نهائيًا وفقًا لقواعد التحكيم الشاملة لهيئة التحكيم والوساطة القضائية (JAMS)، وذلك بواسطة ثلاثة محكمين يتم تعيينهم وفقًا لهذه القواعد. يُعقد التحكيم في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، باللغة الإنجليزية، ويجوز إنفاذ قرار التحكيم في أي محكمة. يحق للطرف الفائز في أي دعوى أو إجراء لإنفاذ هذا الاتفاق استرداد التكاليف وأتعاب المحاماة.

أنت توافق على أن يقتصر أي تحكيم أو إجراء قانوني على النزاع القائم بيننا وبينك شخصيًا، و(أ) لا يجوز ضم أي تحكيم أو إجراء قانوني إلى أي تحكيم أو إجراء قانوني آخر؛ (ب) لا يوجد حق أو صلاحية لأي نزاع أن يُحكم فيه أو يُحل على أساس دعوى جماعية أو باستخدام إجراءات الدعوى الجماعية؛ (ج) لا يوجد حق أو صلاحية لأي نزاع أن يُرفع بصفة تمثيلية مزعومة نيابةً عن عامة الناس أو أي أشخاص آخرين. أنت توافق على أنه لا يجوز لك رفع دعاوى ضدنا إلا بصفتك الفردية وليس بصفتك مدعيًا أو عضوًا في أي دعوى جماعية أو تمثيلية مزعومة.

الموافقة على استلام الإشعارات إلكترونيًا عن طريق نشرها على الموقع الإلكتروني وعبر البريد الإلكتروني

أنت توافق على استلام أي اتفاقيات أو إشعارات أو إفصاحات أو مراسلات أخرى (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الإشعارات") التي تُشير إليها هذه الشروط منّا إلكترونيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عبر البريد الإلكتروني أو بنشر الإشعارات على هذا الموقع الإلكتروني. كما توافق على أن جميع الإشعارات التي نُقدّمها لك إلكترونيًا تُفي بأي متطلبات قانونية تُشترط أن تكون هذه المراسلات كتابية. لسحب موافقتك على استلام الإشعارات إلكترونيًا، يجب عليك إخطارنا بسحب هذه الموافقة من خلال التواصل معنا  هنا،  والتوقف عن استخدام هذا الموقع الإلكتروني. في هذه الحالة، تنتهي تلقائيًا جميع الحقوق الممنوحة لك بموجب هذه الشروط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بند التراخيص المحدودة المذكور أعلاه. للأسف، لا يُمكننا تقديم مزايا هذا الموقع الإلكتروني لأي مستخدم لا يُمكنه الموافقة على استلام الإشعارات إلكترونيًا. لا يُؤثر هذا الشرط على حقوقك القانونية.

يرجى العلم بأن هذه الموافقة على استلام الإشعارات منفصلة تمامًا عن أي خيار قد تختاره فيما يتعلق باستلام الرسائل التسويقية. تجد خياراتك المتعلقة باستلام الرسائل التسويقية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. لا يؤثر هذا الشرط على حقوقك القانونية.

شروط خدمة الهاتف المحمول للأرقام المختصرة

خدمة الرسائل النصية القصيرة من هدى بيوتي (المشار إليها فيما يلي بـ "الخدمة") مقدمة من هدى بيوتي ("هدى بيوتي"، "نحن"). يُعد استخدامك للخدمة بمثابة موافقة منك على هذه الشروط والأحكام ("شروط الخدمة"). يحق لنا تعديل الخدمة أو إلغاؤها أو أي من ميزاتها دون إشعار مسبق. وإلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، يجوز لنا أيضًا تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت، ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان أي تغييرات من هذا القبيل بمثابة قبولك لهذه التغييرات. كما يجوز تعديل شروط الخدمة هذه نتيجةً لتغييرات في منصة Braze. بموافقتك على الخدمة، فإنك توافق على استلام رسائل نصية قصيرة/رسائل نصية/رسائل RCS دورية من هدى بيوتي أو نيابةً عنها عبر مزود خدمة الاتصالات اللاسلكية الخاص بك إلى رقم هاتفك المحمول الذي قدمته. إذا كان رقم هاتفك المحمول مسجلاً في أي قائمة "عدم الاتصال" الحكومية أو الفيدرالية، ثم اخترت الاشتراك في خدمتنا، فإنك بذلك توافق على استلام الرسائل النصية/رسائل RCS، وتلغي قرارك السابق بعدم إدراج رقمك في قائمة "عدم الاتصال". قد يتم إرسال الرسائل النصية/رسائل RCS باستخدام نظام اتصال هاتفي آلي أو تقنية أخرى. قد تتضمن الرسائل المتعلقة بالخدمة تحديثات وتنبيهات ومعلومات (مثل تحديثات الطلبات، وتنبيهات الحساب، وما إلى ذلك). وقد تتضمن الرسائل الترويجية عروضًا ترويجية وعروضًا خاصة وعروضًا تسويقية أخرى (مثل تذكيرات سلة التسوق). أنت تدرك أنه ليس عليك التسجيل في هذا البرنامج لإجراء أي عمليات شراء، وموافقتك ليست شرطًا لأي عملية شراء من هدى بيوتي. مشاركتك في هذا البرنامج اختيارية تمامًا. لا نفرض أي رسوم على الخدمة، ولكنك مسؤول عن جميع الرسوم والتكاليف المتعلقة برسائل SMS/RCS التي يفرضها مزود خدمة الاتصالات اللاسلكية الخاص بك. يختلف تواتر الرسائل. قد تُطبق رسوم على الرسائل والبيانات. راجع باقة هاتفك المحمول واتصل بمزود خدمة الاتصالات اللاسلكية للحصول على التفاصيل. أنت وحدك المسؤول عن جميع الرسوم المتعلقة برسائل SMS/الرسائل النصية/RCS، بما في ذلك الرسوم التي يفرضها مزود خدمة الاتصالات اللاسلكية الخاص بك. يمكنك إلغاء الاشتراك في الخدمة في أي وقت. أرسل كلمة "إيقاف" إلى الرقم 66538 الخاص بهدى بيوتي أو انقر على رابط إلغاء الاشتراك (إن وجد) في أي رسالة نصية للإلغاء. ستتلقى رسالة نصية لتأكيد إلغاء الاشتراك لمرة واحدة. لن تُرسل أي رسائل أخرى إلى جهازك المحمول إلا إذا طلبتَ ذلك. إذا كنتَ مشتركًا في برامج رسائل هدى بيوتي الأخرى وترغب في إلغاء الاشتراك، باستثناء ما ينص عليه القانون المعمول به، فسيتعين عليك إلغاء الاشتراك بشكل منفصل من تلك البرامج باتباع التعليمات الواردة في شروطها وأحكامها. للحصول على دعم أو مساعدة في الخدمة، أرسل كلمة "مساعدة" إلى رمز هدى بيوتي المختصر. يجوز لنا تغيير أي رمز مختصر أو رقم هاتف نستخدمه لتشغيل الخدمة في أي وقت، وسنُخطرك بهذه التغييرات. أنت تُقر بأن أي رسائل، بما في ذلك أي طلبات "إيقاف" أو "مساعدة"،قد لا تصل الرسائل التي ترسلها إلى رمز مختصر أو رقم هاتف قمنا بتغييره، ولن نكون مسؤولين عن تلبية الطلبات الواردة في هذه الرسائل. شركات الاتصالات اللاسلكية التي تدعمها الخدمة غير مسؤولة عن تأخير أو عدم تسليم الرسائل. أنت توافق على تزويدنا برقم جوال صالح. إذا حصلت على رقم جوال جديد، فسيتعين عليك التسجيل في البرنامج باستخدام رقمك الجديد. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، أنت توافق على أننا لن نكون مسؤولين عن فشل أو تأخير أو سوء توجيه أي معلومات يتم إرسالها عبر الخدمة، أو أي أخطاء في هذه المعلومات، و/أو أي إجراء قد تتخذه أو لا تتخذه بناءً على المعلومات أو الخدمة. نحن نحترم حقك في الخصوصية. لمعرفة كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بنا.

قابلية الفصل

إذا قررت أي سلطة مختصة أن أيًا من هذه الشروط أو أي أحكام من أحكام العقد غير صالحة أو غير قانونية أو غير قابلة للتنفيذ إلى أي مدى، فسيتم فصل هذا الشرط أو الحكم أو البند إلى هذا الحد عن الشروط والأحكام والأحكام المتبقية التي ستظل سارية المفعول إلى أقصى حد يسمح به القانون.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بخصوص منتجات هدى بيوتي، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا  عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي:

آخر تحديث: 7 ديسمبر 2025

مقدمة

تُشكّل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا ("الاتفاقية") بينك وبين شركة هدى بيوتي ذ.م.م. عندما تُذكر في هذه الشروط "هدى بيوتي" أو "نحن" أو "لنا"، فإنها تُشير إلى مجموعة شركات هدى بيوتي، كما هو مُعرّف في إشعار الخصوصية الخاص بنا ("هدى بيوتي"). إذا استخدمت أيًا من خدماتنا، فسنُشير إليك باستخدام المصطلحات "المستخدم" أو "الزائر" أو "أنت" أو "خاصتك" في هذه الشروط.

هذا الموقع الإلكتروني مملوك ومدار من قبل شركة هدى بيوتي ذ.م.م. ("نحن"). نحن شركة مسجلة حسب الأصول بموجب أحكام لوائح الشركات، برقم DMCC23301 في سجل شركات مركز دبي للسلع المتعددة، ويقع  مكتبنا المسجل في 2101 JBC 3، المجموعة Y، أبراج بحيرات جميرا، دبي. عنواننا التجاري والبريدي الرئيسي هو 2101 JBC 3، المجموعة Y، أبراج بحيرات جميرا، دبي. مع ذلك، تشمل خدمات هذا الموقع جميع الشركات التابعة لنا، والمذكورة أدناه:

 

اسم الشركة

هدى بيوتي دي إم سي سي

هدى بيوتي ذ.م.م.

شركة إتش بي يو كيه هولد

هدى بيوتي ذ.م.م.

شركة إتش بي يو إس إيه القابضة

HB FR SAS

هدى بيوتي دي إم سي سي

شركة إتش بي لتجارة منتجات التجميل ذ.م.م.

 

يرجى قراءة هذه الشروط بالتزامن مع شروط استخدام موقعنا الإلكتروني وسياسة الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط قبل استخدام هذا الموقع.

إذا لم توافق على الشروط، فلا يجوز لك استخدام موقعنا الإلكتروني.

يحتوي القسم أدناه بعنوان "النزاعات" على بند تحكيم ملزم وتنازل عن الدعاوى الجماعية. يؤثر هذان البندان على حقوقك القانونية. يرجى قراءتهما.

سياسة الخصوصية

يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا حتى تفهم ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية.

باستخدامك هذا الموقع الإلكتروني، فإنك تضمن دقة جميع البيانات التي تقدمها وتحديثها، وأنك قد قرأتَ ووافقتَ على الشروط الواردة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على معلومات حسابك وتحديثها فورًا لضمان دقتها واكتمالها. إذا كنت لا توافق على إشعار الخصوصية الخاص بنا، فيُرجى عدم الاستمرار في استخدام موقعنا الإلكتروني.

شروط البيع

بتقديمك طلبًا، فإنك تعرض شراء منتج وفقًا للشروط التالية. جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتج وتأكيد سعره.

قد تختلف أوقات الشحن حسب التوافر، وأي ضمانات أو تعهدات بشأن أوقات التسليم تخضع لأي تأخيرات ناتجة عن أسباب منها تأخيرات البريد أو الظروف القاهرة، والتي لن نتحمل مسؤوليتها.   للمزيد من معلومات التوصيل، يرجى الضغط هنا .

يجب أن تكون قد بلغت 18 عامًا أو سن الرشد القانوني في بلدك لإجراء عملية شراء على موقعنا الإلكتروني. إذا كنت دون سن 18 عامًا أو سن الرشد القانوني في بلدك، فلا يمكنك إجراء أي عملية شراء على موقعنا. إذا كنت دون سن 13 عامًا، فيمكنك تصفح موقعنا الإلكتروني، ولكن لا يمكنك تقديم معلوماتك الشخصية إلينا، أو إجراء أي عملية شراء، أو التسجيل في الموقع، ولن تتمكن من القيام بذلك إلا بعد بلوغ سن الرشد القانوني في بلدك. هذا الموقع غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا. بدخولك إلى الموقع أو استخدامه، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها دون قيد أو شرط.

تحتفظ هدى بيوتي بحق رفض أي طلب تقدمه، كما تحتفظ بحق إغلاق حسابك الإلكتروني على موقع هدى بيوتي وفقًا لتقديرها الخاص. في حال قبول طلبك، سنبلغك بذلك عبر البريد الإلكتروني. عند تقديم الطلب، أنت تُقرّ بأن جميع البيانات التي تُقدمها لنا صحيحة ودقيقة، وأنك المستخدم المُصرّح له لبطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو حساب الدفع أو منصة الدفع المستخدمة في طلبك، وأن لديك رصيدًا كافيًا لتغطية تكلفة المنتجات. قد تتغير أسعار المنتجات والخدمات، وجميع الأسعار المُعلنة قابلة للتغيير. يُرجى العلم بأن بعض المنتجات المباعة عبر موقعنا الإلكتروني قد لا تكون مناسبة للأطفال دون سن 18 عامًا، لذا يُرجى توخي الحذر عند شراء المنتجات كهدايا لمن هم دون سن 18 عامًا.

عقدنا وكيفية إبرامه

يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة هدى بيوتي. إذا كانت لديكم أي استفسارات، سواءً حول منتجاتنا وخدماتنا، أو هذا الموقع الإلكتروني، أو أي شيء آخر، يُرجى التواصل مع   فريق خدمة العملاء لدينا.

بعد تقديم الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من هدى بيوتي تؤكد استلامنا لطلبك ("تأكيد الطلب").

يرجى العلم أن هذا لا يعني قبول طلبك. يُعد طلبك بمثابة عرضٍ منك لشراء منتج أو خدمة. تخضع جميع الطلبات لموافقة هدى بيوتي، وسنؤكد لك هذه الموافقة بإرسال بريد إلكتروني يُفيد بشحن المنتجات (يُشار إليه فيما يلي بـ "تأكيد الشحن"). لا يُبرم العقد بيننا ("العقد") إلا عند إرسال تأكيد الشحن إليك. ويقتصر العقد على المنتجات التي أكدنا شحنها.

سياسة عدم إعادة البيع

أنت توافق على أن جميع المنتجات والخدمات المشتراة عبر موقعنا الإلكتروني مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، وليست لإعادة البيع. نمنع منعًا باتًا شراء أي منتج بغرض إعادة بيعه أو توزيعه تجاريًا. عند تقديم طلبك، فإنك تقر وتضمن أنك تشتري المنتجات لاستخدامك الشخصي و/أو المهني فقط، وليس لإعادة بيعها.

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق، في تحديد كمية المنتجات المشتراة لكل شخص، أو لكل أسرة، أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من نفس رقم الحساب، أو باستخدام نفس طريقة الدفع، أو التي تستخدم نفس عنوان الفوترة أو الشحن.

إذا اعتقدنا بشكل معقول أن طلبك قد تم بقصد إعادة البيع، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب أو تعليق حسابك أو إنهائه، واتخاذ أي إجراء قانوني ضروري لإنفاذ هذه السياسة.

كبار الشخصيات لدى هدى

ما هي قائمة كبار الشخصيات لدى هدى؟

برنامج مكافآت كبار الشخصيات من هدى هو برنامجنا المميز. تقديرًا لولائكم المستمر، نقدم لكم عروضًا حصرية، ومكافآت فريدة، ومزايا تجميلية أخرى. يجب عليكم أولًا إنشاء حساب على موقع hudabeauty.com، ثم الانضمام إلى برنامج الولاء والموافقة على المشاركة فيه من خلال قبول هذه الشروط والأحكام. إلى حين قبولكم لهذه الشروط والأحكام، سيبقى حسابكم معلقًا ولن يتم تفعيله بالكامل. خلال فترة تعليق حسابكم، ستستمرون في كسب النقاط على جميع طلباتكم، ولكن لن تتمكنوا من استبدال هذه النقاط أو الاستفادة من أي مزايا أخرى لبرنامج الولاء حتى يتم تفعيل حسابكم.

يتضمن برنامج المكافآت ثلاثة مستويات للولاء:

• المستوى الأول: جمال برونزي
• المستوى الثاني: صفارة الإنذار الفضية
• المستوى الثالث: الإلهة الذهبية

سيتم تحديد مستوى عضويتك بناءً على حجم إنفاقك السنوي. كلما ارتقيت في مستويات برنامج كبار الشخصيات، ستتمتع بمزيد من المزايا والعروض الحصرية. يمكنك الاطلاع على صفحة المكافآت لمعرفة المزيد حول ما يتضمنه كل مستوى. يمكنك أيضًا الاطلاع على وضعك الحالي، ورصيد نقاطك، والمبلغ المطلوب إنفاقه للوصول إلى المستوى التالي من خلال صفحة حسابك في برنامج كبار الشخصيات لدى هدى بيوتي. يمكنك معرفة المزيد عن برنامج كبار الشخصيات لدى هدى بيوتي  من هنا  .

كيف تربح النقاط؟

كسب النقاط سهل! في كل مرة تتسوق فيها على موقع hudabeauty.com وتقوم بتسجيل الدخول إلى حساب Huda's VIPs الخاص بك، ستربح نقاطًا على المشتريات المؤهلة.

يمكنك ربح النقاط على منتجات علامات هدى بيوتي، ويشفول، وجلويش فقط. يُرجى العلم أن مشتريات منتجات التعاون مع علامات تجارية أخرى، مثل بيوتي وركس (على سبيل المثال لا الحصر)، لا تُحتسب ضمن النقاط. تُحتسب النقاط فقط على السعر الذي دفعته مقابل المنتج (والذي قد يكون أقل من الأسعار المُعلنة). لمعرفة عدد النقاط التي ستربحها، يُرجى زيارة صفحة مكافآت كبار الشخصيات من هدى بيوتي. برنامج مكافآت كبار الشخصيات من هدى بيوتي حصري لموقع hudabeauty.com، لذا لن تربح نقاطًا على منتجات هدى بيوتي التي تشتريها من أي متاجر أخرى.

ستُضاف نقاطك إلى رصيد حسابك وتظهر فيه بعد يومين من إتمام طلبك. في حال استرداد قيمة أي عملية شراء لأي سبب، سيتم خصم نقاط المكافآت المرتبطة بها من رصيد نقاطك، بما في ذلك النقاط الإضافية المرتبطة بعملية الشراء. إذا أضفنا النقاط إلى حسابك يدويًا، فستُضاف إلى رصيد نقاطك فقط، ولن تُساهم في رفع مستوى عضويتك.

إذا كان لديك رصيد كافٍ من النقاط للاستفادة من خصم على طلبك، فستظهر لك خيارات "استبدال النقاط" عند إتمام عملية الشراء. يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك في برنامج هدى لكبار الشخصيات لتتمكن من استخدام هذه الخيارات. يمكنك تحديد المبلغ الذي ترغب في استبداله من القائمة المنسدلة في صفحة الدفع. سيتم تطبيق رمز خصم المكافآت تلقائيًا على طلبك، وستلاحظ تطبيق الخصم على سلة التسوق. إذا لم تُكمل طلبك في هذه المرحلة لأي سبب، فستتمكن من رؤية رمز خصم المكافآت عند تسجيل الدخول إلى حسابك في برنامج هدى لكبار الشخصيات، ويمكنك استخدامه في طلبك التالي، ما عليك سوى إدخال الرمز في خانة رمز القسيمة عند إتمام عملية الشراء. يمكنك أيضًا ربح نقاط إضافية من حين لآخر. للاطلاع على أحدث النقاط الإضافية والمكافآت المتاحة، تفضل بزيارة صفحة المكافآت. يُسمح باستخدام رمز واحد فقط لكل طلب، لذا يُرجى اختيار "استبدال النقاط" مقابل الرمز فقط عند نيتك إجراء عملية شراء.

عند اختيارك "استبدال نقاطك"، سيتم استبدال نقاطك برمز قسيمة يمكنك إدخاله عند الدفع للحصول على الخصم. جميع عمليات الاستبدال نهائية وغير قابلة للإلغاء*. يمكنك استخدام رمز واحد فقط لكل طلب، لذا يُرجى استبدال نقاطك برمز القسيمة فقط عند نيتك الشراء. يمكنك التحقق من إمكانية استبدال مكافآت هدى لكبار الشخصيات ضمن شروط كل عرض ترويجي.  [*في حال عدم إتمام طلبك، سيتم حفظ رمز العرض الترويجي في سجل مكافآتك لاستخدامه في عمليات الشراء المستقبلية، ولكن لا يمكن استبداله بنقاط.]

تحتاج إلى 150 نقطة على الأقل لاستبدال النقاط عند تقديم طلب. على سبيل المثال:

• 150 نقطة ستمنحك خصمًا بقيمة 15 دولارًا* على طلبك
• 300 نقطة ستمنحك خصمًا بقيمة 30 دولارًا* على طلبك
• 450 نقطة ستمنحك خصمًا بقيمة 45 دولارًا* على طلبك

[جميع معدلات اكتساب النقاط موحدة عبر جميع العملات، باستخدام الدولار الأمريكي كعملة أساسية. يتم حساب تحويلات العملات باستخدام أسعار الصرف المباشرة التي يتم الحصول عليها من XE Foreign Exchange وقد تختلف بناءً على تقلبات السوق في الوقت الفعلي. على سبيل المثال، إنفاق 0.74 جنيه إسترليني يكسب نقطة واحدة.]

يمكن استخدام أكواد الخصم الخاصة ببرنامج مكافآت كبار الشخصيات من هدى بيوتي على جميع المنتجات المؤهلة (جميع منتجات هدى بيوتي، ويشفول، وجلويش)، حتى على المنتجات المخفضة (مع مراعاة إمكانية التغيير). إذا كانت سلة مشترياتك تحتوي على منتج بسعره الأصلي أو رمز مكافأة خاص ببرنامج مكافآت كبار الشخصيات من هدى بيوتي ولم تتمكن من استخدامه، يُرجى التأكد من إدخال الرمز بشكل صحيح، ثم إرسال لقطة شاشة للخطأ الذي ظهر لك مع تفاصيل الرمز حتى نتمكن من التحقق من الأمر.

ستنتهي صلاحية نقاطك بعد 365 يومًا من اكتسابها، إذا لم يتم استبدالها، ولا يمكن استعادتها. في حال استرداد قيمة أي عملية شراء لأي سبب، سيتم خصم نقاط المكافآت المرتبطة بها من رصيد نقاطك.

برنامج مكافآت كبار الشخصيات من هدى بيوتي

ما هي قائمة كبار الشخصيات لدى هدى؟

برنامج مكافآت كبار الشخصيات من هدى هو برنامجنا للمكافآت. تقديراً لولائكم المستمر، نقدم لكم عروضاً حصرية ومكافآت مميزة ومزايا تجميلية أخرى.

أنشئ حسابًا على موقع hudabeauty.com، ثم انضم إلى برنامج الولاء ووافق على المشاركة فيه بقبول هذه الشروط والأحكام. سيبقى حسابك معلقًا ولن يتم تفعيله بالكامل حتى تقبل هذه الشروط والأحكام. خلال فترة تعليق حسابك، ستستمر في كسب النقاط على جميع طلباتك، ولكن لن تتمكن من استبدال هذه النقاط أو الاستفادة من أي مزايا أخرى لبرنامج الولاء حتى يتم تفعيل حسابك.

لقد اختفت نقاطي، لكنني لم أقم بتقديم طلب.

ربما تم استبدال نقاطك برمز ترويجي تم إنشاؤه عند الضغط على "استرداد" في صفحة سلة التسوق أو صفحة الدفع.

لن تظهر النقاط مرة أخرى في رصيد نقاطك، ولكن إذا لم تستخدمها بعد، فستظل صالحة. ما عليك سوى استخدام الرمز نفسه عند رغبتك في تقديم طلبك.

سيتم حفظ الرمز في سجل مكافآتك حتى تتمكن من نسخه ولصقه مباشرة من هناك وإدخاله في خانة رمز العرض الترويجي عند الدفع في طلبك التالي.

ألم يتم إضافة نقاطي إلى حساب مكافآت كبار الشخصيات الخاص بي لدى هدى بيوتي؟

ستُضاف نقاطك إلى حسابك بعد يومين من تقديم طلبك. إذا مرّ يومان ولم تُضَف نقاطك، يُرجى التأكد من تسجيل دخولك إلى حسابك عند تقديم الطلب.

إذا كان الأمر كذلك، فننصحك بإعادة ضبط ذاكرة التخزين المؤقت، وتسجيل الدخول والخروج من حسابك (يرجى التأكد من تحديد البلد الصحيح على الموقع، ويمكنك تغييره باستخدام أداة اختيار البلد). كما يرجى التأكد من تطابق عنوان البريد الإلكتروني في حساب الولاء مع عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإتمام طلبك.

إذا لم تتمكن من رؤية نقاطك في حسابك، يُرجى إبلاغنا عبر خيار "اتصل بنا" أدناه. وإذا كنت تتوقع إضافة أي نقاط إضافية، فيُرجى إخبارنا ما هي هذه النقاط الإضافية.

كيف أكسب النقاط؟

كسب النقاط سهل! ستكسب نقاطًا في كل مرة تقوم فيها بعملية شراء (طالما أنك مسجل الدخول إلى حساب كبار الشخصيات الخاص بك في هدى) وستتم إضافة نقاطك إلى حسابك بعد يومين من تقديم طلبك (وليس عند تقديم طلبك).

يرجى الملاحظة: لا يتم اكتساب النقاط على أي مشتريات منتجات الشراكة مع العلامات التجارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر منتجات بيوتي وركس.

يمكنك أيضًا ربح نقاط إضافية من حين لآخر. للاطلاع على أحدث النقاط الإضافية والمكافآت المتاحة، تفضل بزيارة صفحة المكافآت الخاصة بنا.

في حال استرداد قيمة أي عملية شراء لأي سبب، سيتم خصم نقاط المكافآت المرتبطة بها من رصيد نقاطك. إذا لم يكن لديك حساب على الموقع، يمكنك التسجيل من هنا.

لأسباب تتعلق بالنظافة، لا نعتمد سياسة الاستبدال، ويمكن إرجاع أي منتج مؤهل للإرجاع واسترداد ثمنه فقط. إذا كنت بحاجة إلى منتج بديل، فيجب عليك إرجاع المنتجات أولاً ثم تقديم طلب جديد.

توصيل طلبك

مع مراعاة بند توفر المنتج المذكور أعلاه، سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك للمنتجات المدرجة في تأكيد الطلب خلال فترة زمنية معقولة، ما لم تكن هناك ظروف استثنائية. إذا تعذر علينا، لأي سبب كان، الالتزام بموعد التسليم، فسيتم إبلاغك بذلك، وسيتم منحك خيار الاستمرار في التسليم خلال الفترة الزمنية الممتدة أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً. بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك تفاصيل طلبك عبر البريد الإلكتروني على العنوان الذي قدمته.

لأغراض هذه الشروط، يُعتبر "التسليم" أو "تم التسليم" قد تم عند تسليم المنتج (المنتجات) إلى العنوان الذي حددته عند إتمام طلبك، أو إلى أحد فروع هدى بيوتي المختارة، أو بأي طريقة تسليم أخرى يتم الاتفاق عليها بيننا وبينك. إذا كنت ترغب في إرسال المنتجات إلى عناوين مختلفة، فيجب عليك إنشاء طلب منفصل لكل عنوان تسليم.

رفض الطلب

تحتفظ هدى بيوتي بالحق في سحب أي منتجات من هذا الموقع الإلكتروني في أي وقت، و/أو إزالة أو تعديل أي مواد أو محتوى على هذا الموقع. وبينما نبذل قصارى جهدنا للتحقق من صحة المدفوعات المُقدمة إلينا، قد توجد ظروف استثنائية تستدعي رفض معالجة أو قبول طلب بعد استلامه أو إرسال إشعار استلام إليك، ونحتفظ بحقنا في القيام بذلك في أي وقت، وفقًا لتقديرنا الخاص. ولن تتحمل هدى بيوتي أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث نتيجةً لسحب أي منتج من هذا الموقع، أو إزالة أو تعديل أي مواد أو محتوى عليه، أو رفض معالجة أو قبول طلب بعد استلامه أو إرسال إشعار استلام إليك.

في حال اعتقدت هدى بيوتي بشكل معقول أن طلب الاسترداد أو الاستبدال قد أُسيء استخدامه، أو قُدِّم بسوء نية أو بطريقة احتيالية، تحتفظ هدى بيوتي بالحق في رفض طلب الاسترداد أو الاستبدال

خدمة الشحن المجاني

باستخدامك لخدمة الشحن المجاني، فإنك توافق على الشروط التالية:

حاليًا، يُطبق الشحن المجاني على طلبات HudaBeauty.com للطلبات التي تزيد قيمتها عن 60 دولارًا أمريكيًا أو 70 دولارًا أمريكيًا* / 30 جنيهًا إسترلينيًا / 90 دولارًا أستراليًا / 70 دولارًا كنديًا / 48 يورو / 260 درهمًا إماراتيًا / 290 ريالًا سعوديًا / 270 ريالًا قطريًا / 22 دينارًا كويتيًا. سيتم تطبيق الشحن المجاني بالعملة المعروضة في طلبك، وليس بناءً على سعر الصرف، وهو قابل للتغيير. سيتم تطبيق هذا العرض تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء. يتم احتساب حد الشحن المجاني بعد تطبيق أي خصومات، وقبل إضافة أي ضرائب أو رسوم جمركية أو غيرها من الرسوم عند إتمام عملية الشراء. قد يختلف هذا الحد خلال فترات العروض الترويجية والتخفيضات. *قد يختلف حد الشحن بالدولار الأمريكي بناءً على عنوان الشحن.

بخلاف ذلك، تُطبق رسوم التوصيل. وتعتمد تكلفة الشحن على عنوان التوصيل. بعد إدخال عنوان التوصيل عند إتمام عملية الشراء، ستتمكن من الاطلاع على خيارات التوصيل المتاحة وتكلفتها.

تحتفظ هدى بيوتي بالحق في (1) إلغاء خدمة الشحن المجاني هذه و (2) تعديل هذه الشروط في أي وقت.

الملكية الفكرية

جميع المعلومات والمحتوى المتاح على الموقع الإلكتروني ومظهره، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة والميزات والوظائف والنصوص والرسومات والشعارات وأيقونات الأزرار والصور والمقاطع الصوتية وتجميعات البيانات والبرامج، وتجميعها وتنظيمها (يشار إليها مجتمعة باسم "المحتوى") هي ملك لشركة هدى بيوتي أو الشركات الأم أو الشركات التابعة أو الشركات الشقيقة أو الشركاء أو المرخصين لنا، وهي محمية بموجب قوانين الولايات المتحدة والقوانين الدولية، بما في ذلك القوانين التي تحكم حقوق النشر والعلامات التجارية.

باستثناء ما هو منصوص عليه في التراخيص المحدودة في القسم أدناه، أو كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به، لا يجوز استخدام المحتوى أو أي جزء من الموقع الإلكتروني أو إعادة إنتاجه أو نسخه أو بيعه أو إعادة بيعه أو الوصول إليه أو تعديله أو استغلاله بأي شكل من الأشكال، كليًا أو جزئيًا، لأي غرض دون موافقتنا الخطية الصريحة والمسبقة.

تراخيص محدودة: قيود الاستخدام

نمنحك ترخيصًا محدودًا وقابلًا للإلغاء وغير قابل للتحويل وغير حصري للوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه الشخصي. أنت تُقر وتوافق على أنك لن تقوم أو تحاول القيام بأي مما يلي، أو أن تُحرض أي طرف ثالث على القيام بأي مما يلي أو محاولة القيام به، فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني:

• تأطير أو استخدام تقنيات التأطير لتضمين الموقع الإلكتروني أو أي جزء منه؛
• استخدام أي علامات تعريفية أو "نص مخفي" أو روبوتات أو برامج زحف أو أدوات أخرى، سواء كانت يدوية أو آلية، لجمع أو استخراج أو فهرسة أو استخراج أو إعادة نشر أو إعادة توزيع أو نقل أو بيع أو ترخيص أو تنزيل الموقع الإلكتروني أو المحتوى (باستثناء التخزين المؤقت أو حسب الضرورة لعرض الموقع الإلكتروني) أو المعلومات الشخصية للآخرين دون إذن كتابي مسبق منا أو ترخيص؛
• لا يجوز استخدام الموقع الإلكتروني أو أي محتوى فيه إلا للاستخدام الشخصي؛
• تعديل أو هندسة عكسية أو إنشاء أي أعمال مشتقة بناءً على الموقع الإلكتروني أو أي محتوى؛
• انتحال شخصية أي فرد أو كيان، أو الإدلاء ببيانات كاذبة أو تحريف انتسابك إلى أي فرد أو كيان؛
• "المطاردة" أو المضايقة بأي شكل من الأشكال بما في ذلك الدعوة إلى مضايقة الآخرين، أو الإيقاع بأي طرف ثالث أو إلحاق الضرر به بما في ذلك إلحاق الضرر بالقاصرين بأي شكل من الأشكال؛
• انتهاك أي قانون محلي أو ولاية أو وطني أو دولي ساري المفعول عن عمد؛
• يحظر نقل أو تحميل أو نشر أو إرسال أو مشاركة أو توزيع أو نسخ أو إتاحة أي فيروسات برمجية أو برامج ضارة أو برامج أو أكواد أو ملفات أو مواد أخرى تهدف إلى تعطيل أو إعاقة أو تغيير أو تدمير أو تقييد أي جزء من الموقع الإلكتروني؛ و/أو
• الانخراط أو القيام بأي إعلانات أو التماس أو مواد ترويجية غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها، بما في ذلك الرسائل المتسلسلة أو الرسائل الجماعية أو أي شكل من أشكال "البريد العشوائي".

نمنحك أيضًا ترخيصًا محدودًا وقابلًا للإلغاء وغير قابل للتحويل وغير حصري لإنشاء رابط تشعبي إلى الصفحة الرئيسية للموقع الإلكتروني للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. يجوز للموقع الإلكتروني الذي يرتبط بموقعنا (أ) أن يرتبط بأي من محتوياتنا أو جميعها، ولكن لا يجوز له نسخها؛ (ب) لا يجوز له الإيحاء بأننا نؤيد هذا الموقع أو خدماته أو منتجاته؛ (ج) لا يجوز له تحريف علاقته بنا؛ (د) لا يجوز له أن يحتوي على محتوى يمكن تفسيره على أنه غير لائق أو فاحش أو مسيء أو مثير للجدل أو غير قانوني أو غير مناسب لأي فئة عمرية (وفقًا لتقديرنا المطلق)؛ (هـ) لا يجوز له تصويرنا أو منتجاتنا أو خدماتنا بطريقة خاطئة أو مضللة أو مهينة أو مسيئة أو مرفوضة بأي شكل من الأشكال، أو ربطنا بمنتجات أو خدمات أو آراء غير مرغوب فيها؛ و/أو (و) لا يجوز له الارتباط بأي صفحة من صفحات الموقع الإلكتروني باستثناء الصفحة الرئيسية. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أن نطلب منك إزالة أي رابط إلى الموقع الإلكتروني، وعند استلام هذا الطلب، يجب عليك إزالة هذا الرابط فورًا والتوقف عن أي ربط ما لم يتم تفويضك كتابيًا بشكل منفصل وصريح من قبلنا لاستئناف الربط.

أي استخدام غير مصرح به من جانبك للموقع الإلكتروني أو أي من محتوياتنا و/أو جميعها يؤدي تلقائيًا إلى إنهاء التراخيص المحدودة المنصوص عليها في هذا القسم 6 دون الإخلال بأي سبيل انتصاف آخر ينص عليه القانون المعمول به أو هذه الشروط.

التزاماتك ومسؤولياتك

بدخولك إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه، أو أي محتوى فيه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وأي تحذيرات أو تعليمات واردة فيه. كما توافق على التصرف وفقًا للقانون والعرف وبحسن نية عند دخولك إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه، أو أي محتوى فيه. لا يجوز لك إجراء أي تغيير أو تعديل على الموقع الإلكتروني أو أي محتوى أو خدمات قد تظهر عليه، ولا يجوز لك بأي حال من الأحوال الإضرار بسلامة الموقع أو تشغيله. ودون الإخلال بعمومية أي بند آخر من بنود هذه الشروط، إذا أخلّت، عمدًا أو إهمالًا، بأي من الالتزامات المنصوص عليها في هذه الشروط، فإنك تتحمل مسؤولية جميع الخسائر والأضرار التي قد تلحق بنا أو بشركاتنا الأم أو التابعة أو الشريكة أو المرخصة لنا.

حسابك

مع مراعاة القيود العمرية المذكورة أعلاه، يمكنك تصفح واستخدام العديد من ميزات الموقع الإلكتروني دون تسجيل، بما في ذلك إجراء عمليات الشراء، ولكن للوصول إلى بعض أجزاء الموقع واستخدامها، قد تحتاج إلى إنشاء حساب لدينا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك واسم المستخدم وكلمة المرور، وعن تقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في حال استخدام كلمة المرور أو الحساب الخاص بك دون إذن، يُرجى إبلاغنا فورًا. أنت مسؤول عن تقديم معلومات محدّثة وكاملة ودقيقة وصحيحة في حسابك، والمحافظة عليها. أنت توافق على تحمّل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم بإذنك أو بتفويض منك باستخدام حسابك واسم المستخدم و/أو كلمة المرور، أو نتيجةً لعدم حفاظك على مستوى أمان كافٍ لحسابك واسم المستخدم و/أو كلمة المرور. إذا كنت تدخل إلى الموقع الإلكتروني وتستخدمه نيابةً عن شخص آخر، فأنت تقرّ بأن لديك الصلاحية لإلزام ذلك الشخص، بصفته الطرف الأصيل، بجميع الشروط الواردة هنا، وإذا لم تكن لديك هذه الصلاحية، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط وتحمّل المسؤولية عن أي ضرر ناتج عن أي استخدام غير مشروع للموقع الإلكتروني أو محتواه بسبب هذا الدخول أو الاستخدام. يمكنك إلغاء حسابك الإلكتروني لدينا في أي وقت عن طريق مراسلتنا على البريد الإلكتروني cservice@globalcharmhub.com . نحتفظ بحقنا في رفض تقديم الخدمة و/أو إنهاء الحسابات دون إشعار مسبق في حال انتهاك هذه الشروط أو إذا رأينا، وفقًا لتقديرنا المطلق، أن ذلك يصب في مصلحتنا.

روابط جهات خارجية

نحن غير مسؤولين عن محتوى أي مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، حتى لو كانت مرتبطة بموقعنا الإلكتروني أو منه. الروابط الموجودة على موقعنا الإلكتروني هي للتسهيل فقط، ولا تُعدّ بمثابة تأييد من جانبنا أو من جانب شركاتنا الأم أو التابعة أو الشريكة للمحتوى أو المنتج أو الخدمة أو المورّد المشار إليه. استخدامك لهذه المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية ودخولك إليها يتم على مسؤوليتك الخاصة. نحن غير مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن فحص أو تقييم عروض المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية أو أي مواقع إلكترونية أخرى مرتبطة بموقعنا الإلكتروني أو منه، ولا نضمنها، كما لا نتحمل أي مسؤولية أو تبعة قانونية عن أفعال أو محتوى أو منتجات أو خدمات هذه المواقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بها. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالمواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية التي تزورها بعناية.

محتوى المستخدم

عند قيامك بنقل أو تحميل أو نشر أو إرسال أو مشاركة أو توزيع أو إعادة إنتاج أو إتاحة أي اقتراحات أو أفكار أو استفسارات أو ملاحظات أو بيانات أو نصوص أو برامج أو موسيقى أو أصوات أو صور فوتوغرافية أو رسومات أو مقاطع فيديو أو رسائل أو مواد أخرى ("محتوى المستخدم") على الموقع الإلكتروني بأي شكل من الأشكال، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن هذا المحتوى. وبموجب هذا، تمنحنا ترخيصًا دائمًا وعالميًا وغير قابل للإلغاء وغير مقيد وغير حصري ومجاني لاستخدام ونسخ وترخيص وإعادة ترخيص وتكييف وتوزيع وعرض وأداء علني وإعادة إنتاج ونقل وتعديل وتحرير واستغلال محتوى المستخدم هذا في جميع أنحاء العالم، في جميع الوسائط المعروفة حاليًا أو التي سيتم تطويرها لاحقًا، ولأي غرض كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تطوير وتصنيع وتوزيع وتسويق المنتجات.

أنت تقر وتضمن أنك تملك أو تتحكم بحقوق محتوى المستخدم الخاص بك. وتوافق على عدم القيام أو مساعدة أو تشجيع الآخرين على القيام بنقل أو تحميل أو نشر أو إرسال بريد إلكتروني أو مشاركة أو توزيع أو إعادة إنتاج أو إتاحة محتوى المستخدم الذي: (أ) يكون غير قانوني أو ضار أو مهدد أو مسيء أو مزعج أو ينطوي على فعل ضار أو تشهيري أو مبتذل أو فاحش أو إباحي أو قذف أو ينتهك خصوصية الآخرين أو يحض على الكراهية أو عنصري أو عرقي أو غير مقبول بأي شكل من الأشكال؛ (ب) لا يحق لك إتاحته بموجب أي قانون أو علاقات تعاقدية أو ائتمانية؛ (ج) تعلم أنه كاذب أو احتيالي أو غير دقيق أو مضلل؛ (د) تلقيت مقابلاً أو منفعة منه من أي طرف ثالث؛ أو (هـ) ينتهك أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو سر تجاري أو حقوق نشر أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية لأي طرف.

نحن غير مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن فحص أو تقييم محتوى المستخدمين، ولا نتحمل أي مسؤولية أو تبعات قانونية تجاهه. لا نؤيد أو نتحكم في محتوى المستخدمين المنشور أو المُرسل على الموقع الإلكتروني، وبالتالي، لا نضمن دقته أو سلامته أو جودته. أنت تُدرك أنه باستخدامك للموقع الإلكتروني، قد تتعرض لمحتوى مستخدمين قد يكون مسيئًا أو غير لائق أو مرفوضًا بالنسبة لك. لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي محتوى مستخدمين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو سهو فيه، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع تتكبده نتيجة استخدام أي محتوى مستخدمين تم إرساله أو تحميله أو نشره أو إرساله عبر البريد الإلكتروني أو إتاحته بأي طريقة أخرى عبر الموقع الإلكتروني. أنت تتنازل بموجب هذا عن جميع حقوقك في أي مطالبات ضدنا بشأن أي انتهاكات مزعومة أو فعلية لأي حقوق ملكية، أو حقوق خصوصية ونشر، أو حقوق معنوية، أو حقوق نسب المحتوى إلى صاحبه فيما يتعلق بمحتوى المستخدمين.

أنت تقرّ بأن لنا الحق (وليس الالتزام) في رفض نشر أو إزالة أي محتوى مستخدم، وفقًا لتقديرنا المطلق، ونحتفظ بالحق في تغيير أو اختصار أو حذف أي محتوى مستخدم. ودون الإخلال بعمومية ما سبق أو أي بند آخر من هذه الشروط، يحق لنا إزالة أي محتوى مستخدم يخالف هذه الشروط أو يُعتبر غير مقبول، ونحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة و/أو إنهاء الحسابات دون إشعار مسبق لأي مستخدمين يخالفون هذه الشروط أو ينتهكون حقوق الآخرين.

حذف محتوى المستخدم

إذا كنت ترغب في حذف بعض محتوياتك العامة، مثل تقييماتك ومراجعاتك المنشورة على الموقع الإلكتروني أو تطبيقاتنا، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@hudabeauty.com وتضمين المعلومات التالية في طلب الحذف: الاسم الأول، اسم العائلة، اسم المستخدم/اسم الشاشة (إن وجد)، عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بموقعنا الإلكتروني و/أو تطبيقاتنا، سبب حذف المنشور، وتاريخ/تواريخ المنشور/المنشورات التي ترغب في حذفها (إن توفرت لديك). قد لا نتمكن من معالجة طلب الحذف إذا لم تتمكن من تزويدنا بهذه المعلومات. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 10 أيام عمل لمعالجة طلب الحذف.

إشعارات انتهاك حقوق النشر

نحن نحترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين، ونطلب من مستخدمي مواقعنا الإلكترونية فعل الشيء نفسه. كما نطبق سياسة تنص على إنهاء امتيازات استخدام مواقعنا الإلكترونية في الظروف المناسبة للمستخدمين الذين يكررون انتهاك حقوق الملكية الفكرية. ووفقًا لقانون الألفية الرقمية لحقوق المؤلف، إذا كنت تعتقد أنه تم نسخ مواد محمية بحقوق الطبع والنشر بطريقة تشكل انتهاكًا لهذه الحقوق، فيُرجى إرسال بريد إلكتروني أو إشعار كتابي إلى وكيلنا المُعتمد لتلقي إشعارات الانتهاك، مع تقديم المعلومات التالية:

توقيع مادي أو إلكتروني لشخص مخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق الطبع والنشر التي تدعي انتهاكها؛

تحديد العمل (الأعمال) المحمية بحقوق الطبع والنشر التي تدعي أنها قد تم انتهاكها؛

وصف للمادة التي تدعي أنها تنتهك حقوق الملكية الفكرية وموقع تلك المادة على الموقع الإلكتروني؛

عنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني؛

بيان منك يفيد بأن لديك اعتقاداً حسن النية بأن استخدام المادة بالطريقة المذكورة في الشكوى غير مصرح به من قبل مالك حقوق الطبع والنشر أو وكيله أو القانون؛ و

إقرار منك، تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، بأن المعلومات الواردة في إشعارك أعلاه دقيقة وأنك مالك حقوق الطبع والنشر أو مخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق الطبع والنشر.

يمكنكم التواصل معنا للإبلاغ عن انتهاكات حقوق الملكية الفكرية المزعومة عبر البريد الإلكتروني التالي: cservice@globalcharmhub.com

ملاحظة: تُستخدم معلومات الاتصال المذكورة أعلاه حصراً لإبلاغ موقع هدى بيوتي الإلكتروني عن أي انتهاك محتمل لحقوق الملكية الفكرية. لن يتم الرد على أي استفسارات أخرى عبر هذه الآلية، ويجب توجيهها إلى فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني.

المخاطر والملكية

أي منتجات تطلبها ستكون تحت مسؤوليتك من وقت التسليم. ولن تنتقل ملكية المنتجات إليك إلا بعد استلامنا كامل المبلغ المستحق، بما في ذلك رسوم التوصيل، أو عند التسليم، أيهما أبعد.

 

شروط خدمة الهاتف المحمول للأرقام المختصرة

خدمة الرسائل النصية القصيرة من هدى بيوتي (المشار إليها فيما يلي بـ "الخدمة") مقدمة من هدى بيوتي ("هدى بيوتي"، "نحن"). يُعد استخدامك للخدمة بمثابة موافقة منك على هذه الشروط والأحكام ("شروط الخدمة"). يحق لنا تعديل الخدمة أو إلغاؤها أو أي من ميزاتها دون إشعار مسبق. وإلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، يجوز لنا أيضًا تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت، ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان أي تغييرات من هذا القبيل بمثابة قبولك لهذه التغييرات. كما يجوز تعديل شروط الخدمة هذه نتيجةً لتغييرات في منصة Braze. بموافقتك على الخدمة، فإنك توافق على استلام رسائل نصية قصيرة/رسائل نصية/رسائل RCS دورية من هدى بيوتي أو نيابةً عنها عبر مزود خدمة الاتصالات اللاسلكية الخاص بك إلى رقم هاتفك المحمول الذي قدمته. إذا كان رقم هاتفك المحمول مسجلاً في أي قائمة "عدم الاتصال" الحكومية أو الفيدرالية، ثم اخترت الاشتراك في خدمتنا، فإنك بذلك توافق على استلام الرسائل النصية/رسائل RCS، وتلغي قرارك السابق بعدم إدراج رقمك في قائمة "عدم الاتصال". قد يتم إرسال الرسائل النصية/رسائل RCS باستخدام نظام اتصال هاتفي آلي أو تقنية أخرى. قد تتضمن الرسائل المتعلقة بالخدمة تحديثات وتنبيهات ومعلومات (مثل تحديثات الطلبات، وتنبيهات الحساب، وما إلى ذلك). وقد تتضمن الرسائل الترويجية عروضًا ترويجية وعروضًا خاصة وعروضًا تسويقية أخرى (مثل تذكيرات سلة التسوق). أنت تدرك أنه ليس عليك التسجيل في هذا البرنامج لإجراء أي عمليات شراء، وموافقتك ليست شرطًا لأي عملية شراء من هدى بيوتي. مشاركتك في هذا البرنامج اختيارية تمامًا. لا نفرض أي رسوم على الخدمة، ولكنك مسؤول عن جميع الرسوم والتكاليف المتعلقة برسائل SMS/RCS التي يفرضها مزود خدمة الاتصالات اللاسلكية الخاص بك. يختلف تواتر الرسائل. قد تُطبق رسوم على الرسائل والبيانات. راجع باقة هاتفك المحمول واتصل بمزود خدمة الاتصالات اللاسلكية للحصول على التفاصيل. أنت وحدك المسؤول عن جميع الرسوم المتعلقة برسائل SMS/الرسائل النصية/RCS، بما في ذلك الرسوم التي يفرضها مزود خدمة الاتصالات اللاسلكية الخاص بك. يمكنك إلغاء الاشتراك في الخدمة في أي وقت. أرسل كلمة "إيقاف" إلى الرقم 66538 الخاص بهدى بيوتي أو انقر على رابط إلغاء الاشتراك (إن وجد) في أي رسالة نصية للإلغاء. ستتلقى رسالة نصية لتأكيد إلغاء الاشتراك لمرة واحدة. لن تُرسل أي رسائل أخرى إلى جهازك المحمول إلا إذا طلبتَ ذلك. إذا كنتَ مشتركًا في برامج رسائل هدى بيوتي الأخرى وترغب في إلغاء الاشتراك، باستثناء ما ينص عليه القانون المعمول به، فسيتعين عليك إلغاء الاشتراك بشكل منفصل من تلك البرامج باتباع التعليمات الواردة في شروطها وأحكامها. للحصول على دعم أو مساعدة في الخدمة، أرسل كلمة "مساعدة" إلى رمز هدى بيوتي المختصر. يجوز لنا تغيير أي رمز مختصر أو رقم هاتف نستخدمه لتشغيل الخدمة في أي وقت، وسنُخطرك بهذه التغييرات. أنت تُقر بأن أي رسائل، بما في ذلك أي طلبات "إيقاف" أو "مساعدة"،قد لا تصل الرسائل التي ترسلها إلى رمز مختصر أو رقم هاتف قمنا بتغييره، ولن نكون مسؤولين عن تلبية الطلبات الواردة في هذه الرسائل. شركات الاتصالات اللاسلكية التي تدعمها الخدمة غير مسؤولة عن تأخير أو عدم تسليم الرسائل. أنت توافق على تزويدنا برقم جوال صالح. إذا حصلت على رقم جوال جديد، فسيتعين عليك التسجيل في البرنامج باستخدام رقمك الجديد. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، أنت توافق على أننا لن نكون مسؤولين عن فشل أو تأخير أو سوء توجيه أي معلومات يتم إرسالها عبر الخدمة، أو أي أخطاء في هذه المعلومات، و/أو أي إجراء قد تتخذه أو لا تتخذه بناءً على المعلومات أو الخدمة. نحن نحترم حقك في الخصوصية. لمعرفة كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بنا.

قابلية الفصل

إذا قررت أي سلطة مختصة أن أيًا من هذه الشروط أو أي أحكام من أحكام العقد غير صالحة أو غير قانونية أو غير قابلة للتنفيذ إلى أي مدى، فسيتم فصل هذا الشرط أو الحكم أو البند إلى هذا الحد عن الشروط والأحكام والأحكام المتبقية التي ستظل سارية المفعول إلى أقصى حد يسمح به القانون.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بخصوص منتجات هدى بيوتي، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء  عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: cservice@globalcharmhub.com

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

باستثناء ما ينص عليه أي قانون سارٍ، تخضع هذه الشروط وأي وصول إلى خدماتنا أو استخدامها لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، باستثناء قواعد تنازع القوانين فيها. ويكون الاختصاص القضائي الحصري لأي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها، أو بأي وصول إلى خدماتنا أو استخدامها، والتي لا تخضع للتحكيم (كما هو موضح أدناه)، للمحاكم الحكومية والاتحادية في دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.

الاتفاقية الكاملة

تُمثل الشروط المذكورة أعلاه الاتفاقية الكاملة بين الطرفين، وتُلغي جميع الاتفاقيات السابقة والمعاصرة بينك وبين هدى بيوتي. تُبرم جميع عقود شراء وبيع منتجات هدى بيوتي من الموقع الإلكتروني بلغة هذه الشروط.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

باستثناء ما ينص عليه أي قانون سارٍ، تخضع هذه الشروط وأي وصول إلى خدماتنا أو استخدامها لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، باستثناء قواعد تنازع القوانين فيها. ويكون الاختصاص القضائي الحصري لأي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها، أو بأي وصول إلى خدماتنا أو استخدامها، والتي لا تخضع للتحكيم (كما هو موضح أدناه)، للمحاكم الحكومية والاتحادية في دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.

الاتفاقية الكاملة

تُمثل الشروط المذكورة أعلاه الاتفاقية الكاملة بين الطرفين، وتُلغي جميع الاتفاقيات السابقة والمعاصرة بينك وبين هدى بيوتي. تُبرم جميع عقود شراء وبيع منتجات هدى بيوتي من الموقع الإلكتروني بلغة هذه الشروط.